在這個江湖 誰是老大？

文/羅濤

有人處就有江湖，有江湖就有紛爭。商場是個江湖，無論是無名小卒還是蓋世英雄，內心都有一個嚮往：做老大。

或許是因為同行是冤家，或許是想一覽眾山小，商場如戰場，江湖從來都不平靜。1984年，我國全面推進商業體制改革，心懷豪情的第一代商人下海，投身家電製造領域，幾千家製造廠商同台競技，激烈爭奪。家用電器也由短缺緊俏的高檔耐用品降級為一般耐用消費品。

江湖論道，留到最後的沒幾個，現在有一定銷量的品牌無非十幾個。有數據顯示，目前彩電市場前四名品牌的市場份額之和約為62%，冰箱市場前四名品牌的市場份額之和約為72%，洗衣機市場前四名品牌的市場份額之和約為69%，企業跑馬圈地基本完成。

笑傲江湖的企業都練就了一身絕技。放眼全球，我國家電行業在激烈競爭中已經悄然成長為全球霸主，現在，我國家電工業的生產規模位居世界首位，其中2015年我國家電生產規模達到14,083.90億元，五年的複合增長率為10.71%，形成歐美衰退、日本蕭條、韓國掙扎、中國雄起的全球家電產業格局。

家電銷售渠道這個江湖，故事更精彩。廝殺過後，後起之秀京東等電商渠道即將一統江湖。

家電行業興起之初，銷售渠道以家電批發市場為主，區域總代理和直營專賣店迅速發展。隨後，行業繼續發展，家電企業同時擁有專賣店、銷售公司、代理商、直營商和供銷商等渠道。

此時的江湖，非常熱鬧，各路人馬忙着圈地賺錢，但也只是忙着在家門口爭奪地盤，直到2000年前後，家電連鎖企業興起，他們才發現自己頭頂的天花板如此堅硬。家電連鎖企業這股新生力量，覬覦的地盤就不只是家門口這一畝三分地，而是想拿下整個疆域，一統江湖。

國美電器以北京為據點，在拿下天津後，一發不可收拾，在全國範圍內攻城拔寨。與此同時，蘇寧從南京開始，以江蘇為據點，然後拿下上海。上海永樂、南京五星、山東三聯、大連大商等漸成氣候。

群雄四起，硝煙滾滾。它們盯着競爭對手的一舉一動，卻放鬆了對那個在中關村擺攤組裝電腦的男人的警惕，就是這個男人和他的競爭對手改變了整個業態。

一直以來，大家都習慣於在家門口直營店或連鎖店購買家用電器，這種購物習慣延續了幾千年，直到電商興起。

京東、阿里等企業不斷培育，我國消費者已經習慣了網購，成為名副其實的網購大國。每年「618」，「雙十一」，數不清的女人都想把手「剁」了，卻又點擊了按鈕。

按網購開支排名，2015年中國市場以5600多億美元的規模成為全球第一，是排名第二美國的1.5倍。花旗報告顯示，2015年中國電子商務規模占到全球規模的39.5%，預計2018年中國電子商務規模將占到全球的一半以上。即便在人口基數如此龐大的情況下，我國的網購滲透率在全球範圍內的排名也居於前列。

在家電銷售這個江湖，群雄們在地面上走卒跑馬，快意恩仇，殺得不亦樂乎，卻不知「天上」出現了一群新物種，他們沒有具體的屬地概念，他們無形無蹤，真實的身（dian）份（pu）甚至都不常見。等到線下這些梟雄們意識到這些物種存在的時候，才發現他們已經無處不在，再想組建「空軍」為時已晚，大片河山已經改名易主——他們就是家電電商。

2016年，是值得紀念的年份。這一年，電商正式超越傳統銷售，成為家電銷售第一渠道，京東超越蘇寧，成為線上線下最大家電零售商。

先發是一個優勢，但絕非商業成功的決定性因素，就像幫派成立得早不一定就能統領江湖。2004年，「京東商城」誕生，而同期國美銷售總額接近200億，蘇寧接近100億元，阿里也早已於5年前成立。作為後發者，京東走的是逆襲之路。

2017年上半年，京東在家電網購市場占比高達61.3%，繼續保持全渠道最大家電零售商的地位。在家電銷售這個江湖，京東是絕對的霸主。

「不是針對誰，我是說在座的各位都是垃圾」，京東確實有狂的資本。第二名電商平台天貓的家電零售份額占比28.0%，蘇寧易購家電零售份額占比9.4%，其它平台份額占比僅為1.3%。

天知道搶占一個百分點的市場份額有多難，而京東家電比第二名電商平台竟然高出33.3個百分點！。如此恐怖的掌控力，連當年中關村擺攤的那個年輕人、劉強東自己恐怕都沒有預料到。

京東仍然在路上。今年618全民年中購物節，京東銷售訂單金額高達1199億元。618當天，京東第一個小時的銷售額同比去年增長近250%！家電銷售出現井噴，數據刷新認知極限：十分鐘內電視、冰箱、洗衣機品類銷售均破十萬台；空調品類半小時銷售破20萬套，是去年同期的6倍；小家電半小時內銷售破80萬台。十分鐘內美的家電銷售額破2億元，格力3匹圓柱變頻櫃機單品銷售額超3000萬元。

統計下來，「618」當天，京東電視品類單日銷售額同比增長150%，冰箱、洗衣機品類單日銷售額同比增長近140%，廚房電器品類銷售額同比增長3倍。「618狂歡節」開始的第一天，京東空調品類有效訂單金額就超過了10億元，創下整個行業的單渠道單日銷售記錄新高。

為捍衛霸主地位，京東繼續發力815家電周年慶。8月14到17日，第三方店鋪的大家電類目同比達到了去年的2.5倍。

618已經過去，815也已經過去。雙十一，江湖有事。

各路電商平台摩拳擦掌，家電商家枕戈待旦，消費者的銀行卡早已備好。在暴風雨到來之前，寧靜的夜晚有點不尋常。

史無前例，京東家電大手筆在微信朋友圈全量投放，創朋友圈投放紀錄。使用充滿民族色彩、具備高度象徵意義的視覺符號「五角星」「龍」，再配上「中國人的家電網購」、「每天，有近1億多中國人登陸京東 選購近70萬種優質家電 平均每天下單額6億元 一年超過2300億元」……言下之意是，我是老大，我要扛起民族自豪感；普天之下，都是我的主場，包括「雙十一」。

這就是老大的氣魄，也頗有些年少成名的霸主的猖狂。

京東之所以稱霸江湖，靠的就是自營累積信任，物流贏得人心。

由於消費升級，國內商品誠信體系遲遲建設不起來，C2C模式更像小商品城搬到網上，B2C日益崛起，這正是京東的優勢。

京東更大的優勢就是物流，在電商里有最強硬的翅膀。2013年，京東物流覆蓋460個區縣，到2017年上半年，服務範圍就飆升至2691個區縣。2016年12月和2017年6月，京東相繼實現大件和中小件物流體系在中國大陸所有行政區縣全覆蓋。

京東物流贏得人心。據國家郵政局公布數據顯示，除17年6月和7月，由於「618」促銷導致快件暴增導致有效申訴率上升外，其餘時間的有效申訴率都低於全國平均水平，並保持在絕對低位。

京東物流的送貨速度快如閃電俠，由於倉儲布局完善，京東自建物流能夠做到85%以上訂單當日達或次日達。這是絕對的殺手鐧，一招能夠讓敵人斃命的那種。

在家電銷售的擂台上，京東持刀四顧，發出一聲長嘯。