現實生活中的「問題」，一般是如何產生的，又是如何解決的？

文：老友手札 普通心理諮詢師

上一章已經提示了這章要講什麼。沒錯，就是關於問題的解決。

想來大家一定很好奇，在心靈動力學裡為什麼要講問題的解決呢。其實原因很簡單嘛，因為問題如果一直不能解決的話，那心裡肯定不會好受。持續增加的心理壓力就必然使人產生更多的不良情緒。。

問題的產生。

問題的產生可以簡單歸結為以下幾個原因：

1. 資源爭奪。

2. 利益衝突。

3. 意識層面衝突。

4. 誤解。

我們都知道每個人想要生存下去就必須占用一定量的物質基礎。而我們現今生活最主要的組成部分，就是為我們自己賺取足夠的物質基礎。但是資源是有限的。因此難免會因為資源爭奪和利益衝突而產生矛盾。

而在上一章我們講到，人與人之間的差別不僅存在於外貌，更存在於意識層面。我們可以根據外貌而分析這個人自己是否認識，但我們卻很難從別人說的話中看出來對方想要表達什麼意思。而重要的是，我們在同別人交往的時候會根據自己的經驗做出某種假設。如果對方做出一點與假設相符的動作，我們就會認為假設成立，不去追求引起這種動作的真正原因。那麼，這也就是我們所說的誤解。

我們可以把問題分成兩類：現實層面的問題和意識層面的問題。想來大家都很明白什麼是現實層面的問題，什麼是意識層面的問題。所以在這裡就不多囉嗦，

直接來講講我對這兩類問題的看法。

首先，我們來看看意識層面的問題。

作為一個實實在在存在的人，我覺得意識層面的問題要比現實層面的問題更嚴重。因為意識是行為的主導。意識一旦出錯就必然會引起錯誤的行為，導致不好的後果。

那麼，什麼是意識層面的問題。我覺得可以理解為不好的心理狀態。比如：不開心，絕望，迷茫，歇斯底里等這些負面情緒。

導致這些問題的原因有兩條：兩種不同意識的激烈碰撞，現實狀況的影響。

我們在上一章已經說過了，我們要承認差別的存在。而在這，我們依舊要承認差別的存在。這種差別是意識與意識的差別。比如：你突然到了外地或者外國，由於不同風俗引起的誤解，不便等。這些問題就是由於意識與意識的差別造成的。

當然，這些差別並不僅僅體現在風俗上，差別主要還是表現為個人與個人的差別。即便是生活在擁有共同文化背景下的兩個人，對同一件事物的看法也不盡相同。這種人與人之間意識層面的差別，是造成矛盾的主要原因。

而解決問題的方法也是很簡單，你需要主動且耐心的去交流。 他看你是一個樣子，她看你是另一樣子，你看你又是其他的樣子，那你究竟是什麼樣的？

你需要學會交流，在交流中完善自我意識，在交流中獲取更全面看待問題的方法。而最重要的是，你需要通過交流去弄明白別人究竟想要表達的是什麼，你需要通過交流去讓別人明白你究竟是想要表達什麼。固持己見只會讓矛盾擴大化。