「用父母的賬號登錄，反覆充值數十次，退款審核取證難」……「熊孩子」大量「氪金」、家長退款維權不易的消費亂象今年以來層出不窮。據京九晚報報道，昨日上午，睢陽區(河南省商丘市轄區)趙女士稱她上小學的兒子前幾天玩QQ遊戲，兩天充值了1萬元，不知道如何是好。
9月15日，她發現自己銀行卡支出了1萬元錢，通過微信購買了QQ遊戲點券。查看手機交易記錄，在9月13日、14日兩天時間裡，她的銀行卡每天都通過財付通向「手Q支付平台商戶號」轉出5000元錢，購買了QQ遊戲點券。通過趙女士手機中的交易記錄上看到，她的兒子沉迷遊戲充值的時間集中在9月13日、14日吃過晚飯後的20時左右，其中在9月14日20時26分至20時39分，不到20分鐘的時間裡，就分8次充值了4864元，其中單次充值648元的7次，328元的1次。
據趙女士介紹，她的兒子今年12歲，知道她的微信支付密碼，之前曾玩QQ遊戲充值過幾次，但都是幾元、十幾元。她為此教訓了兒子，認為兒子已經改正了錯誤，不會再向遊戲裡充值了，也沒有更改支付密碼。「我家在郊區還有幾畝地，這幾天地里的活忙，沒有看管好孩子，沒想到他又玩起了手機遊戲。」趙女士後悔地說，她的家庭也不富裕，孩子是未成年人，她也不懂手機遊戲，希望能要回遊戲充值款。趙女士撥打了騰訊客服未成年人家長監護專線，向騰訊客服提供了身份證、遊戲賬號等資料，等待對方逐步進行審核。目前，根據騰訊客服的審核，已經確定趙女士的兒子共向該遊戲賬號充值了1.3萬餘元，該遊戲賬號已經被凍結。
騰訊遊戲官網顯示，騰訊遊戲是全球領先的遊戲開發和運營機構，也是國內最大的網絡遊戲社區，隸屬於騰訊互動娛樂。騰訊互動娛樂，全球領先的綜合互動娛樂服務品牌，旗下涵蓋騰訊遊戲、騰訊文學、騰訊動漫等多個互動娛樂業務平台，致力為用戶提供包括網絡遊戲、文學、動漫、戲劇、影視等在內的多元化、高品質綜合互動娛樂體驗。
5月15日最高人民法院出台了《關於依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見(二)》(法發〔2020〕17號)。其第一項關於合同案件的審理中的第9條顯示，限制民事行為能力人未經其監護人同意，參與網絡付費遊戲或者網絡直播平台「打賞」等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項，監護人請求網絡服務提供者返還該款項的，人民法院應予支持。
《中華人民共和國民法典》第十九條規定：八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認。
《民法典》第二十條規定：不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。
按照上述規定，八周歲以上的孩子為遊戲充值的，需要經家長的同意，追認，充值行為才有效的，所以孩子為遊戲充值後，如果家長不追認的，遊戲公司就需要退還充值的款項。如果是8周歲以下孩子為遊戲充值的，需要由家長實施，孩子自己充值是無效的，遊戲公司也要退款。
（文章來源：中國經濟網）
評論列表
有時侯自己陷進去出不了只能找專業的人士幫忙，我覺得挺不錯的，推薦！
發了正能量的信息了 還是不回怎麼辦呢？
可以幫助複合嗎？