購買金飾後移動支付未扣款成功 合肥軌道警方聯繫上顧客挽回商家損失

「本文來源：安徽網」

新安晚報 安徽網 大皖新聞訊 12月26日一大早，合肥軌道交通二號線民警褚有亮褚收到金店店長李女士送來的錦旗。原來12月14日19時許，褚有亮接到李女士報警求助稱：顧客王女士（化姓）在店裡購買金首飾時，因為店員一時疏忽，造成移動支付未扣款成功 。

王女士以為支付成功，在不知情的情況下攜帶金飾離店 ，金店工作人員14日下午盤點時發現一筆商品未付款成功。由於無法聯繫到顧客，無奈只能選擇報警求助。通過監控查巡發現王女士是乘坐地鐵離開，金店工作人員隨後來到地鐵站報警求助。

接警後，褚有亮詳細詢問店員當時的情況，隨後立即組織當班輔警通過監控倒查，發現王女士是從王崗站進站從東五里井站出站，通過視頻比對和多方聯繫，值班人員最終確定其軌跡，並與其取得聯繫。

通過電話聯繫，王女士表示自己當時掃完碼就離開店裡，以為已經付款成功，出店時也沒有店員提醒，經過民警解釋後，王女士表示自己15日上午會再去店裡付款。12月15日中午，金店李店長電話反饋已收到王女士付款。

12月26日，李店長送來了錦旗，感謝合肥軌道警方對其工作的幫助。

符德生 新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 許佳

編輯 陶娜