高情商的人是怎麼聊天的？快來學習非暴力溝通的訣竅，關係更親密

你身邊有沒有這種人，總能一句話把天聊死，「你懂什麼」、「這事和你沒關係」，你自己和別人交流的時候，是不是也有類似的問題，扒乾貨今天跟大家分享一下，高情商的人是怎麼聊天的，

有個概念叫「非暴力溝通」，訣竅很簡單，只有八個字，「觀察、感受、需要、請求」。

當媽媽跟你嘮叨，說這些話的時候，「整天就知道玩手機、都幾點了還不起床、髒衣服放進洗衣機你都不會嗎？」，你肯定不想搭理她，可如果她換個方式，「我看你從剛才到現在，一直都在看手機，希望你能起床出去走走，對健康更好，我看到你的衣服還沒洗呢，媽媽希望你每天都能幹乾淨淨、漂漂亮亮的。」，是不是聽起來就沒那麼煩了，這就是非暴力溝通的第一個竅門：「觀察」。先把我們看到的事情說出來，而不是急吼吼去評價，因為人們的心理總是，對別人的批評和評論異常敏銳，一旦ta覺得你在評價ta，就很難心平氣和聽你說話了，而且，這幾個詞千萬要少用：「每次、總是、從不、經常、很少、根本、就是」。

想知道自己和人交流的時候，是不是容易犯這種錯誤，來做個小測試吧。

1.我男明友昨天無緣無故對我發脾氣。

2.昨晚老公在看電視時啃指甲。

3.開會時，經理沒有問我的意見。

4.我爸爸是個好人。

5.一個同事告訴我，我穿黃色衣服不好看。

這些話里，哪些是評論，哪些是在講觀察。（答案在文章底部）

有個朋友好一陣子沒見了，就問他最近過得怎麼樣，如果他回答「挺好的」三個字，你會不會覺得她在敷衍你，感覺聊天無法繼續了，產生這種感覺，是因為我們聊天時，都希望對方可以多說一點，不僅說好，還要說為什麼最近過得好，這就是非暴力溝通的第二個竅門：「感受」。要說出心裡的感受，而且越具體越好，比如，交往的男朋友約會遲到了，你生氣地說：「你沒準時赴約，我很失望」。就不夠，你可以補充一句：「因為我是很認真地和你交往，希望你也認真對待重視我」。扒乾貨還有一個竅門，適當示弱來說出真實感受，特別能化解衝突。

想知道自己是不是能做好這點，我們可以做個測試。

1.我覺得你並不愛我。

2.你要離開，我很難過。

3.當你說出那句話時，我感到害怕。

4.如果你不和我打招呼，我會覺得你不在乎我。

5.你幫我的忙，我很開心。

6.你真可惡。

你覺得哪些是在表達感受、判斷、評價的呢。（答案在文章底部）

扒乾貨先給個小提示，感受是表達自己的內心想法，判斷則是基於現實自己下的結論，評價更多的是對別人的評判。

如果你小的時候，和媽媽說想買什麼東西，媽媽總是批評你不懂事，久而久之，你可能就會養成，不跟別人提要求的習慣，交流的時候也總是喜歡，委婉地表達自己，比如，你對男朋友說：「你根本不關心我」，潛台詞其實是：「我需要你更多的關心」，用「根本不」這樣，批評的方式說出來，男朋友就會覺得，我關心你啊，你怎麼能這樣說呢？到最後兩人都會不開心，要想避免這個問題，解決方法很簡單，就是非暴力溝通的第三個竅門：「需要」。明明白白說出你到底想要什麼，這樣其他人才更有可能，做出積極回應，如果不明說，總讓對方猜，猜來猜去就容易變成疑心病，所以，有什麼需求和願望就大膽說出來吧！

你讓男朋友別總是在公司加班到很晚，結果發現，他是提前下班了，但沒陪你，反而找好兄弟抽煙、喝酒、吃雞，因為你的溝通方式不對，大家都不喜歡被否定，你告訴了男朋友別做什麼，容易引起他的反感，卻沒有告訴他，你希望他做什麼怎麼做，如果換個角度，比如，我知道你工作忙，但還是希望你每周可以有，三天早回家陪陪我，這就是非暴力溝通的最後一個竅門：「請求」，最後一個竅門，說出你的請求，而且說得越具體越得當，效果越好，除了戀人親人之間，職場交流也一樣，有些領導和下屬說，這個業務很重要，千萬別縮手縮腳的，員工們可能也是一頭霧水，如果領導說，這個業務很重要，我希望你們能實現三個目標，第一（各種各種要點），第二（各種各種要點），第三（各種各種要點），都講清楚，員工們才能放開手去做。

高情商聊天的四個訣竅：「觀察、感受、需要、請求」。就在這裡了，記住這八個字，好好溝通，能讓你和別人的關係更親密。答案：評論（1/4），觀察（2/3/5），感受（2/3/5）、判斷（1/4）、評價（6）。