如何高情商說話？為什麼你說的話總是被人誤解？

有句俗話說：「鑼鼓聽聲，說話聽音。」

它的意思是：當你聽別人說的話時，要注意這些話的含義。它們是積極的還是消極的，是讚美的還是批評的，是真誠的還是虛假的，等等。這就是為什麼許多人總是說："為什麼我的話總是被人誤解？你並沒有什麼意思，但別人聽到了別的意思，誤解了你。

讓我舉一個生活中最常見的例子，據說男生說話比較直白，心裡想什麼嘴上就說什麼，因此他們往往把女生說的話當成字面意思。

例如，女孩有時會向丈夫抱怨說：哎呀，老公，我們每天都呆在家裡，太無聊了。

許多直男的回應方式往往是這樣的。"我們周末不是剛出去看了電影和吃飯嗎？你忘了嗎？

其實這句話，女人真正想表達的意思是：親愛的，我今天特別想和你出去玩，因為和你在一起，我真的很開心。要不今晚我們出去吃飯吧？

但直男的第一反應是回應女孩說 "每天都呆在家裡這句話"。女孩不明白，她的意思是要再和男人出去玩。

這看似是雙方理解不同造成的誤解，其實是溝通方式和溝通能力不匹配造成的。這樣的誤解不僅存在於親密關係中，無論是在工作場所還是在家裡，只要兩個人或更多人之間有接觸，就會經常發生誤解。

為什麼會發生誤解，除了理解上的差異外，很多時候，我們常常在不經意間用語言和說話方式來打擊對方，從而造成誤解。那麼，什麼樣的語言風格更容易被人誤解呢？現總結出四類。與您分享

第一類：人身攻擊型

我們做任何事情都有無數種方法，而且每個人的想法都不一樣。所以在工作中，我們經常可以看到兩個同事或團隊為一件事爭得面紅耳赤，都認為自己的方法和思路是正確的，自然就會產生誤會。

原本只是工作上的誤解，最後上升到 "你們這些人怎麼這樣"、"你真是個小人"、"你是嫉妒我做得比你好吧 "等諸多狹隘的想法這是一種人身攻擊。不僅會被人誤解，甚至會傷及和氣。

第二種類型：與他人比較

我們生活中最常見的例子就是 "別人家的孩子"、"別人家的老公 "和 "看看XX同事 "做得比你好等等。這是一種比較，也許你可能是出於好意，想激勵對方，鼓勵對方。但這樣會讓對方覺得你否定了TA，對TA不認可。如果你引用的觀點恰恰是對方所關心的，會讓對方更加沮喪，破壞對方的自信心和自尊心。

因此，這種方法是不可取的。為了激勵對方，你可以通過積極的語言來引導。

例如，對你的孩子說："親愛的，你今天做得非常好。如果你在下次考試中再前進一個名次，媽媽會給你獎勵。我相信，聽到這樣的鼓勵後，孩子會為了獎勵的目標更加努力。

如果你和你的老公在一起，那就更不能比較了。你可以說。老公，我覺得你真的很好。你看你，你的廚藝特別好，在外面工作那麼辛苦，如果我老公能多陪陪我，多一點時間。那我就會更開心了。

正面引導往往更容易激起對方想要努力工作、改變狀態的願望。

第三種類型：貼標籤型

比如，小張昨晚剛和女朋友分手，心情極差，和同事小凱抱怨，回到家一晚上沒休息好，第二天早上沒修到公司就去上班了，同事過來說。小張，你看看你，又沒洗澡吧，整天這麼邋遢懶散，還不注意自己的形象，哪個女孩會喜歡你啊。小張瞬間就有想原地爆炸的衝動了。

其實，這位同事的本意是：既然來公司上班了，就要潔身自好，不要因為個人原因而影響工作。但同事給小編貼的標籤是 "懶惰、邋遢"。

一旦被貼上標籤進行道德評判，就會對對方產生偏見，雙方的關係就不再是平等交流的關係，語言也會變成一種指責。從而讓別人誤解你的良苦用心。

第四種類型：自我中心型

這種類型的人往往只希望大家都聽她的。認為自己說的都是對的。這樣就容易造成別人的誤解。

比如：同事們在分享項目計劃，這個時候，你說 "等一下，我插一句，你們都先聽我說"。這是典型的以自我為中心的狀態。別人可能會誤解你，認為 "你想出風頭嗎？我為什麼要先聽你的？你有什麼獨特的見解？不管是哪種猜測，對你的印象已經大打折扣了。

再有，你是一個正在分享的人，有人沒聽懂，想諮詢你。或者當你對自己提出的想法有不同的看法時，這時就可以說。你們能不能聽我說完 ...... 這樣的語言是很傷人的，會讓別人對你產生誤解，太以自我為中心。這時，你可以用認可+補充的方式來溝通。

比如，剛才小李說的就特別好。因為我也參與了這個項目，有兩點我想稍微補充一下，......，這樣的方式會比直接說 "等一下，你們先聽我說 "更容易讓別人接受和認可。

這四類表達方式一定要注意，因為很多時候 "禍從口出"，可能一不小心，就傷了別人。你說的 "意思 "被別人誤解了，那就得不償失了。

人的一生，很多時候都是在被別人誤解和被別人誤解的道路上一直前行，有的人遇到誤解，會巧妙化解，有的會自我消化，有的會因無法控制情緒而衝動行事。

比如說，當領導誤會你工作不到位時，大多數人會這樣解釋。"領導，您誤會了，其實不是這樣的，您聽我解釋。" 聽了你的反駁，領導肯定會說，我不聽你的解釋，錯就是錯。這時你會一肚子的怨氣。

還有一種情況，同事之間，因為一些瑣碎的誤會，兩個人為了爭論誰對誰錯，相互嫌棄和撕扯，這都是無法控制自己情緒和行為的反射。

那麼，面對誤解，我們真的無法解釋嗎？難道我們不能說清楚嗎？當然不是，接下來思小編和大家分享一下，如果你被別人誤解了，該怎麼辦？三步教你，不傷和氣的高情商處理事情的方法。

第一步：不要在當下着急解釋。

當你遇到被誤解的情況時，首先要冷靜，冷靜下來，你必須學會一個詞，耐心。

不要讓自己一直處於憤怒或激動的情緒中。特別是面對被領導誤解的時候，不要當着大家的面解釋，更不要揭穿領導。你越是解釋，他越是認為你在證明他是錯的，你是對的，這樣會讓領導非常羞愧。對於你未來的事業是不利的。

以下是你應該做的。不管領導怎麼說，你都要說，是的，對不起，我錯了。先表明自己的態度，不僅可以讓領導覺得你懂得人情世故，懂得給領導面子。同時，如果真是因為別人造成的錯誤，你不當面指出來，也會讓同事對你產生感激之情。這是有智慧的表現。

第二步：確定形成誤解的原因

為什麼會有誤解？

首先，從自己身上找原因。比如說。我是不是表達方式不對，沒有把自己的意圖說清楚？或者我的話觸動了對方的敏感地帶？或者是我沒有做對某件事，所以對方誤解了？找到真正的原因後，再進行解釋。

第三步是：在正確的時間解釋

如果是向領導解釋，最好是在沒有外人單獨在場的情況下，和領導解釋被誤解的原因。

比如說，上次工作沒做好，領導批評了你，你做好後又得到了領導的肯定。這時，再對領導說：領導，上次真的很抱歉，給公司帶來了一些影響，其實上次那件事是因為......，講得很輕鬆。千萬不要說：領導，上次是你不對，冤枉我了。當年那麼多人批評我說都是我的錯，讓我多丟臉啊。這就等於又跟領導說你錯了。那麼你用心付出重做的成績就會喪失。

如果被同事或朋友誤解，也可以用同樣的方法，不急於表達，等到合適的時機，再與朋友溝通解釋。

小編想提醒我親愛的朋友們，無論是面對領導還是同事還是家人等，解釋時一定要注意語氣和藹，態度溫和，不要讓對方再次誤解你不尊重他。這樣才能化解你們之間的誤會。

如果實在沒有機會解釋被誤解的原因，那麼一定是你做事或說話的方式有機會讓別人誤解，然後糾正自己的缺點。或者用未來的行動來糾正別人對你的誤解。因為時間是證明自己的最好良藥。

任何一件事情的發生，都不是憑空而來的，不妨對自已進行一番反省，想想自己平常在工作中在與同事交往裡是否存在不妥之處，時刻注意自己的言行，多幾分謹慎。這樣，才能讓你的人際關係得到更好的提升

最後：

人在社會，與人相處交流不可避免，不能隨性而為，應該找到方法套路。而這裡所說的天規，其實就是兩個字——情商！

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