知名婚戀網站道歉！

近日有媒體發布調查報道披露世紀佳緣有線下門店存在會員個人隱私信息泄露等問題被曝員工通過後台可以隨意查看用戶個人信息12月7日，據報道，記者以應聘的形式臥底進入世紀佳緣網線下一家門店。經半個月調查發現，培訓上崗後，該門店即為上述記者開通了後台權限，而通過世紀佳緣網後台可以隨意查看用戶個人信息，包括會員瀏覽的異性照片記錄、聊天記錄等。世紀佳緣此舉是為了對用戶進行「精準營銷」。此外，還有相關人士透露，即使工作人員看到「殺豬盤」套路詐騙，也要無視，避免用戶舉報公司侵犯個人隱私。另外，該媒體調查還發現，世紀佳緣還存在部分銷售人員會故意註冊成為其他婚戀平台會員或者參加線下相親活動，以套取客戶資源這類惡意競爭行為。12月7日，在媒體發布調查報道之後，世紀佳緣在其官微上致歉。

致歉聲明稱，為更好地為用戶提供更加精準的匹配和介紹，業務層面上向公司部分一線工作人員開放部分用戶信息讓一線的工作人員(紅娘)積極發現用戶的問題和實際需求，從而更好的服務用戶。但在實際工作中出現了濫用職權查閱用戶信息的嚴重違規行為，公司負有不可推卸的責任。目前公司已經在後台開始去除此功能。世紀佳緣稱，目前正在進行三項整改：

1、報道中提及的門店即日起整改，全員再度深入學習相關法律法規以及公司的規章制度，考核通過後再上崗。2、對調查中發現的相關責任人員按公司規定予以處罰。3、全國各門店全面開展會員信息安全保護的培訓和教育工作。

上海正策律師事務所合伙人陳暢律師指出，婚戀平台這一行為，明顯超過了平台合理的商用目的，屬於「過度收集個人信息」行為，且未通過「顯著方式」向用戶履行告知義務，觸犯《個人信息保護法》第六條規定。根據規定，處理個人信息應當具有明確、合理的目的，並應當與處理目的直接相關，採取對個人權益影響最小的方式。收集個人信息，應當限於實現處理目的的最小範圍，「不得過度收集個人信息。」同時，其不合理的收集、存儲行為，也極有可能觸犯了《數字安全法》和《網絡安全法》的相關規定。「至於具體違反了哪些條款，要看平台的具體技術行為來認定，目前下不了判斷。」上述律師說。據報道，在世紀佳緣，向會員公開報價被認為是一種禁忌。即便有明確的服務價格手冊，但對於不同收入的會員，銷售紅娘也被要求「見人開價」。記者調查發現，世紀佳緣的線下門店內均有服務價格手冊，「一對一服務套餐」價格主要分為5檔：18800元、28800元、48800元、68800元和108800元，但各收費標準對應的服務內容含糊不清。在實際報價環節，該服務手冊只起到參考作用，銷售紅娘會根據會員的綜合情況，自定設定約見人數，簽單價格也因人而異。號稱有2.2億會員曾被工信部、江蘇省消保委點名官網顯示，世紀佳緣為一家婚戀交友平台，創立於2003年。截至2016年7月，世紀佳緣用戶註冊總數超1.7億。

值得注意的是，在2020年7月，工信部通報的58款侵害用戶權益行為的APP中，世紀佳緣赫然在列，具體原因為私自收集個人信息；私自共享給第三方；強制用戶使用定向推送功能。2021年9月，世紀佳緣還因審核漏洞、涉虛假宣傳等被江蘇省消保委點名。來源：澎湃新聞 每日經濟新聞 世紀佳緣官方微博 紅星新聞