社會心理服務知識：心靈的面具——心理防禦機制

在現實生活中，我們可能會碰到這樣的人，覺得他比較不願意主動與周圍的同事或鄰居打交道，好像比較害羞，比較疏遠別人，但是當這樣的人真的有一天來到你的面前跟你談話的或者聊某個事情的時候，你會發現他並不是不想跟人打交道，而是感覺他內心當中總會有一種隱隱的害怕，害怕失去。於是用疏遠和退縮來防禦，防止跟一個人建立親密關係後，被拋棄。這其實就是心理防禦機制了。心理防禦機制最初由西格蒙德弗洛伊德提出，後經他的女兒安娜弗洛伊德進行了系統研究後逐漸成熟起來。

所謂心理防禦機制是自我用來與本我和超我壓力對抗的手段。當自我受到本我和超我的威脅而引起強烈的焦慮和罪惡感時，焦慮將無意識地激活一系列的防禦機制，以某種歪曲現實的方式來保護自我，以緩和或消除不安和痛苦。安娜弗洛伊德在她的著作《自我和防禦機制》中強調；「每一個人，無論是正常人還是神經症患者，其行為或言語都在不同程度上使用防禦機制中的一個或幾個特徵性的成份。」如此說來，防禦機制的啟動是每個人可能都會碰到的情形，適度的使用可以緩解壓力和焦慮，促進對應激源的適應；然而過度的使用，以致對任何有意識的或無意識的不愉快情感都做出刻板的、不加選擇的、公式化的防禦反應，便是病態了。

那麼這種心理防禦機制是如何發生的呢？它其實是大腦的一個過程，這個過程是把對一個事情的想法或感受或兩者都關閉到意識之外，即放入無意識之中，讓自己意識不到它們。比方我們在諮詢工作中有時會遇到社交恐懼的來訪者，他們在描述自己驚恐發作的時候會有很明顯的交感神經紊亂的症狀，比如眼睛睜很大、心跳很快，不停地冒冷汗，甚至有瀕死感覺等，這些都是很明顯的身體症狀。他們會有很強烈的感受，但是如果問他們，你有這個反應的時候，心裡在想什麼呢？他們通常回答說沒想什麼，這其實就是他們的想法被關閉到意識之外了。有心理術語來形容就是：感受存在，想法沒了，即潛抑；有時候會反過來：想法有，但感受沒了，即情感隔離。那麼，為什麼人會把感受給封閉到無意識當中，而只保留想法？為什麼我們不能啟用自身的情感容忍度呢？原因就是，當下的情緒太過於強烈。那麼情緒之所以這麼異常地強烈，有可能是因為有某個極端的事情發生了，也有可能現實發生的事情並沒有那麼嚴重，但是這個人本身的情感容忍度可能是有問題的。以上兩種情況下，個體為了避免自己被摧毀，防禦機制會很自然地發揮作用將感受關閉起來，用以避免強烈的情緒威脅到或者可能要摧毀大腦的基本功能（抽象能力、組織思維能力、現實檢驗能力和自我保存的能力等等），個體就會出現佛洛依德稱之為創傷性焦慮的體驗和另外一個人稱之為創傷性抑鬱的情感體驗。

心理防禦機制有很多，美國的J.布萊克曼甚至將其細分為101中心理防禦機制，但無論如何分類，心理防禦機制都具有以下特徵，①防禦機制不是蓄意使用的，它們是無意識的或至少是部分無意識的。②防禦機制是藉支持自尊或通過自我美化(價值提高)而保護自己免受傷害。③防禦機制有自我欺騙的性質，即通過掩飾或偽裝我們真正的動機，或否認可能引起我們焦慮的衝動、動作或記憶的存在而起作用。因此，它是藉歪曲知覺、記憶、動作、動機及思維，或完全阻斷某一心理過程而使自己免於焦慮。實際上，它也是一種心理上的自我保護法。④防禦機制本身不是病理的，相反，它們在維持正常心理健康狀態上起着重要的作用，但需要適度使用。⑤防禦機制可以單一地表達，也可以重疊地表達。

為方便了解，只按照心理防禦機制的成熟度進行大的分類，簡單介紹給大家，供參考。

1、否認 否認是指對某種痛苦的現實無意識地加以否定，由於不承認似乎就不會痛苦，例如，自己的親人因意外已死亡，但是仍相信或認定他(她)還活着或即將回來，甚至還為他(她)做些什麼。這樣的過程可使一個人逐漸地接受現實而不致於一下子承受不了痛苦。這的確是一種保護性質的、正常的防禦。只有在干擾了正常行為時才能算是病態的。

2、壓抑 壓抑是指把意識所不能接受的觀念、情感或衝動抑制到無意識中去。但這些被壓抑的意識可通過其他心理機制的作用以偽裝的形式出現，例如口誤、筆誤，或者不能承認從某一感官獲得的信息。壓抑所造成的「遺忘」是很特別的，往往有高度象徵性的行為可以提示這種壓抑並不是真正的遺忘。比如有一個人正在哭泣卻忘了為誰哭泣，這就可能是壓抑。

3、歪曲 歪曲是指為了適合內心需求而重新塑造一個外界現實形象。它包括：不現實的誇大想法、幻覺、滿足欲望的妄想和持久的妄想性優越感；對自己行為責任的持久否認。它也包括那些不現實的強迫思維或強迫行為。在歪曲時，可以有一種令人愉快的、與另一個人混合或融合的感受。比如，信教人士會說：「耶穌活在我心裡，並且答應我的所有要求」。

4、轉移 轉移是無意識地將指向某一對象的情緒、意圖或幻想轉移到另一個對象或替代的象徵物上，以減輕精神負擔而取得心理安寧。比如一個孩子被媽媽打後，滿腔憤怒卻難以還手，於是轉而踢倒身邊的板凳，把對媽媽的怒氣轉移到身邊的物體上。這時雖然客體變了，但其衝動的性質及目的仍然未改變。在心理治療中，情感的無意識移置既是移情的基礎，也是反移情的基礎。

5、合理化 合理化指無意識地用似乎有理但實際上站不住腳的理由來為其難以接受的情感、行為或動機辯護以使其可以接受。比如對兒童的軀體虐待可被解釋為「玉不琢不成器，樹不伐不成材」、「打是疼罵是愛」。合理化有兩種表現：一是酸葡萄心理，即把得不到的東西說成是不好的：二是甜檸檬心理，即當得不到葡萄而只有檸檬時，就說檸檬是甜的。兩者均是掩蓋其錯誤或失敗，以保持內心的安寧。

6、情感隔離 情感隔離是指暫時而劇烈地改變自己的性格或某種感覺，以期避免情緒苦惱。比如神遊、癔症性轉換反應、毫無根據的優越感或漫不經心的態度、為了消除焦慮或苦惱而顯得忙忙碌碌的行為、為了麻木自己的不愉快感情而短暫地濫用某種藥物或利用宗教的「歡樂」。

7、退行 退行是指回復到原先幼稚行為的一種防禦機制。比如一個5歲男孩童，本來已經學會了自行大小便，後來母親最近新添了一個嬰兒弟弟，把全部精力都放到了小弟弟身上，而無暇顧及哥哥。這個男孩童發覺不能像從前一樣獲得父母的照顧而出現退行性行為。突然開始尿褲子、尿床。

8、投射 投射是把自己所不承認的感受歸於別人。它包括嚴重的偏見、因為猜疑而拒絕與他人親密。比如一位女性來訪者說自己覺得姐姐對她要求總是很高，有一種無時無刻不被控制的感覺，其實她是因為跟媽媽之間的被控制的創傷沒有真正被療愈，而是被深埋在潛意識裡，所以，就被投射到了跟姐姐的關係里。

9、反向形成 反向形成是指將自己內心難以接受的觀念或情感以相反的態度與行為表現出來。比如一個有強烈的性衝動壓抑的人卻積極參與檢查淫穢讀物或影片的活動，並表現出超出正常範圍的熱情。

10、抵消 抵消是指對一個不能接受的行為象徵性地而且反覆地用相反的行為加以表達，以圖解除焦慮。比如說了不吉利的話就吐口水或說句吉利話來抵消晦氣或不吉祥的感覺，除夕失手打碎了碗後馬上說「歲歲(碎碎)平安!」。

11、認同 認同是指無意識地取他人之長歸為已有，作為自己行為的一部分去表達，藉以排解焦慮的一種防禦手段。比如出身豪門的子女常以父輩之尊為己尊，遇到挫折則自抬身價，作出坦然自若的神態，以免除在人們面前的尷尬。

12、幽默 幽默是指以幽默的方式面對困境。比如哲學家蘇格拉底的妻子是有名的潑婦，一次他正和幾個朋友高談闊論，探討哲學或倫理問題，突然妻子一盆冷水從他頭上潑下來，早成落湯雞的蘇格拉底大笑着對他的朋友們說，我知道嘛，剛剛打了雷，馬上就會下雨的。

13、升華 升華是一種最積極的富有建設性的防禦機制。因為它可以把社會所不能接受的性慾或攻擊性衝動所伴有的能量轉向更高級的、社會所能接受的目標或渠道，進行各種創造性的活動。比如通過有趣的遊戲、運動和業餘愛好來表達攻擊性，以及在真的求愛時用減弱了的方式浪漫地表達自己的本能。