廣西完善投訴舉報工作制度 為消費者挽回經濟損失約1.29億

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圖為新聞發布會現場。 林浩 攝

中新網南寧3月11日電 (林浩 黃譯銳)廣西市場監管局副局長、新聞發言人劉軍11日介紹,2020年,廣西完善12315投訴舉報工作制度,進一步暢通消費者訴求渠道,為消費者提供便捷高效的維權服務,共接收處理投訴、舉報、諮詢39.43萬件,為消費者挽回經濟損失約1.29億元。

當天,廣西市場監管局、廣西消委會在南寧市召開新聞發布會,劉軍在會上作上述介紹。他說,去年以來,廣西着力推動改善消費環境、維護消費者合法權益,取得新成效。

在抗擊疫情方面,廣西全力保秩序保穩定保供應,抓好農貿市場、商場超市疫情防控工作,強化冷鏈食品監管並建成「八桂冷鏈通」系統,禁止野生動物交易,嚴打哄抬價格等違法行為,查扣假冒偽劣口罩等物資34.6萬個,查處涉疫情案件1163件。

廣西完善投訴舉報工作制度 為消費者挽回經濟損失約1.29億

圖為劉軍在通報情況。 林浩 攝

與此同時,廣西加強乳製品和肉製品等重點產品、校園及周邊等重點地區食品安全監管,全年查辦食品類案件1.12萬件。組織開展監管執法和專項整治行動,查處市場監管領域違法案件3.72萬件,有效規範了消費市場環境。

通過國家企業信用信息公示系統,廣西歸集涉企信息2424.8萬條,3.2萬戶企業被列入嚴重違法失信企業名單,限制失信被執行人任職7588人次,「一處違法、處處受限」的信用監管格局逐步形成,倒逼經營者落實消費維權主體責任。

劉軍表示,2021年,廣西將緊盯疫情防控工作不鬆懈,打造重點行業領域放心消費「誠信工程」,推動實施放心消費創建地方標準,持續提升消費維權工作效能,建立完善以信用約束為基礎的新型監管機制。充分發揮消費維權志願者、監督員作用,圍繞消費者關注的新型消費領域如長租公寓、月子中心、二手車、共享式消費、社區團購及在線旅遊、健身、培訓服務等,進行消費體察、消費調查,讓消費在安全軌道上實現高質量發展。

廣西市場監管局當天發布2020年廣西消費維權十大典型案例,涉及地產家裝、食品安全、個人信息保護、教育培訓等領域。其中,「梧州市六家涼茶店非法添加西藥侵權案」、「南寧市房地產公司侵害消費者個人信息安全案」、「來賓市購物超市銷售『三無』口罩案」、「南寧市商貿公司利用『會銷』形式向老年人銷售保健食品案」、「梧州市未成年人私刷『花唄』購買電動車糾紛案」等案件備受社會關注,反映了近年來廣西消費新業態、新模式下暴露出的消費安全新問題。(完)

評論列表

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2024-05-06 00:05:50

有情感誤區能找情感機構有專業的老師指導,心情也好多了

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2024-04-08 13:04:06

可以幫助複合嗎?

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2024-01-21 04:01:00

被拉黑了,還有希望麼?

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2023-12-31 16:12:02

發了正能量的信息了 還是不回怎麼辦呢?

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