如何說話才能獲得領導和同事的信任，高情商的人做好這四點

在中國式職場之中，現代人際關係越來越重要，同時也越來越複雜。

《紅樓夢》中王熙鳳的出場可謂經典。人未至，聲先到。脆生生一句「我來遲了，不曾迎接遠客」，就讓黛玉意識到此人是位潑辣豪爽的角色。說話是最好表現一個人的方式。

「說話是一門藝術」，在權術與智謀碰撞的職場，話術成為職場人士的必修課。

有的人說起話來猶如如沐春風；而有的人卻會讓人敬而遠之。好好說話是一種修行，有分寸的說話是一種修養，不知道的事情少說也是一種教養！

但是也要明白，有時說錯話也是非常麻煩的。俗話說：禍從口出，不該說的不能說，否則禍患就會降臨。

在與領導日常交往時，取得他們的信任尤為重要，我們該怎麼講話才能獲得領導信任呢？

一.行勝於言，是職場永遠的鐵律

「行勝於言」是清華大學的校訓之一，更是職場永遠的鐵律。

職場人士要想取得領導的信任，說得再多，說得再好，說得再天花亂墜，那也不過是說說而已，而沒有實際的行動。

領導所需要看到的是員工的工作績效，員工為企業帶來的價值。這些團隊的中堅力量，或許與領導的交集並不那麼密集，卻依舊為領導真正所信任。

在現代企業，員工合理高效的執行力，為企業帶來直接的好處，也間接為領導創造收益。

員工只需要對領導有充分的尊重，而非刻意奉承，能夠及時完成工作內容，便能夠得到領導的同樣的尊重。

世界最大保齡球館的總裁黃朝揚曾說過：人，內心要有遠大的目標，且無論做什麼行業，都要堅持不懈地去努力、去行動。正所謂「行勝於言」。

真正受到領導青睞的是那些「張口能說話、抬腿能做事」的職場人士，他們是企業最為重要的力量，也是領導所信任的核心人群。

舉個行勝於言的例子：1985年的一天，張瑞敏的一位朋友要買一台冰箱，結果挑了很多台都有毛病，最後勉強拉走一台。

朋友走後，張瑞敏派人把庫房裡的400多台冰箱全部檢查了一遍，發現共有76台存在各種各樣的缺陷。

張瑞敏把職工們叫到車間，問大家怎麼辦？

多數人提出，也不影響使用，便宜點兒處理給職工算了。

當時一台冰箱的價格800多元，相當於一名職工兩年的收入。

張瑞敏說：「我要是允許把這76台冰箱賣了，就等於允許你們明天再生產760台這樣的冰箱。」

他宣布，這些冰箱要全部砸掉，誰幹的誰來砸，並掄起大錘親手砸了第一錘！很多職工砸冰箱時流下了眼淚。

在接下來的一個多月里，張瑞敏發動和主持了一個又一個會議，討論的主題非常集中：「如何從我做起，提高產品質量」，三年以後，海爾人捧回了我國冰箱行業的第一塊國家質量金獎。

張瑞敏說：「長久以來，我們有一個荒唐的觀念，把產品分為合格品、二等品、三等品還有等外品，好東西賣給外國人，劣等品出口轉內銷自己用，難道我們天生就比外國人賤，只配用殘次品？這種觀念助長了我們的自卑、懶惰和不負責任，難怪人家看不起我們，從今往後，海爾的產品不再分等級了，有缺陷的產品就是廢品，把這些廢品都砸了，只有砸的心裡流血，才能長點記性！」

就還是張瑞敏這種行勝於言的行為，為海爾贏得了最好的口碑。哪怕是你花多少廣告費都贏不到的口碑。

二.善於傾聽、善於思考、善於表達

職場人士要想取得領導的信任，要善於傾聽、善於思考、善於表達，簡化就是聽、思、說，這三者缺一不可。

正確的「聽」是一切的前提，善於傾聽領導的話語，才能為此後的所思所言奠定基礎。認真傾聽別人的傾述雖是細枝末節，但卻體現了你謙遜的教養，能展現你的素質。莫里斯也曾說過：要做一個善於辭令的人，只有一種辦法，就是學會聽人家說話。

在中國式職場中，領導說的話很多時候都是別有深意的，能夠充分地傾聽與理解領導話語中的「弦外之音」是職場人士的基本功。只有學會了傾聽，就可以像海綿一樣，汲取別人的經驗與教訓，使你在人生道路上少走曲折的彎路，經過你有目標的艱苦奮鬥，使你能順利地到達理想目的地。