夫妻互提離婚，寶山人民調解員用「溫情法」喚醒恩愛

作者：審判監督庭 胡明冬

人民調解員：王敏

人民調解員 王敏

俗話說，清官難斷家務事。面對一些夫妻感情類的糾紛，法院經審查，認為有調解基礎和和好可能的案件，經當事人雙方同意，可以委託專業調解組織及調解員進行調解。人民調解員用專業的方法，從情理的角度進行調解，化解矛盾，往往可以取得比冷冰冰的一紙判決更溫暖的效果。

近日，上海市寶山區人民法院（以下簡稱上海寶山法院）收到了一起夫妻二人互相提出離婚的糾紛，最終通過上海寶山法院特約調解組織「寶山區婚姻家庭糾紛人民調解委員會」（以下簡稱「家調委」）的人民調解員進行調解，夫妻二人解開心結，重歸於好。

黃女士與金先生於2016年登記結婚，婚後無子女。

前段時間，金先生因工作問題經常早出晚歸。當妻子黃女士詢問晚歸緣由時，疲憊的金先生覺得妻子「管得太多」，不願多談緣由。黃女士心生狐疑，直接打電話詢問丈夫的同事，才得知是工作項目的事情近來應酬不斷。但為此事，同事們常常「取笑」金先生「怕老婆」。

金先生覺得妻子的行為是無理取鬧、過度干涉，而且妻子直接詢問自己同事的行為也讓他感到顏面受損，還影響了此後和同事們的日常相處。一氣之下，金先生不僅變得對妻子更加冷淡，甚至到法院提起了離婚。

得知自己居然被丈夫起訴離婚，讓黃女士感到既委屈又憤怒。黃女士認為，自己只不過是因為缺乏安全感才想要了解丈夫的行蹤，沒想到丈夫不僅不考慮原因，變得如此冷漠，居然還到法院起訴離婚，便也向法院提交了訴訟材料要求離婚。

上海寶山法院立案庭（訴訟服務中心、訴調對接中心）法官在了解案情時發現，黃女士有過抑鬱症病史，需定期服藥才能緩解症狀，如果案件直接進入訴訟階段，兩人關係可能會繼續惡化甚至造成不利的後果，便想嘗試先行通過訴前調解的方式解決夫妻二人間的矛盾。徵得黃女士與金先生同意後，法院將該案委託給上海寶山法院特約調解組織「家調委」，由人民調解員王敏進行調解工作。

人民調解員經過與雙方溝通，發現黃女士與金先生性格差異較大，金先生性格較為內向，黃女士前段時間的行為讓他一直心裡窩着火，所以才故意採取冷暴力；而黃女士則因缺乏安全感加上自身的抑鬱問題，需要金先生更多的溝通和陪伴。

黃女士向人民調解員哭訴稱，正是因為自己愛着自己的丈夫，才會愛之深責之切急於追問，丈夫的冷漠迴避甚至要求離婚的態度令她委屈又氣惱。一旁的金先生看到妻子流淚，立即將身上帶着的紙巾遞給人民調解員，讓人民調解員遞給妻子。

這一個小小的細節，讓人民調解員意識到丈夫對妻子的關心和感情仍在，本案有希望調解和好！在與金先生單獨溝通時，人民調解員一方面告訴金先生在夫妻感情生活中冷暴力的不妥之處，即便認為妻子的行為有不妥，也應通過坦誠交流的方式溝通解決，而不是採用冷暴力冷漠應對。另一方面，面對妻子的病情，身為丈夫應當肩負起照顧的責任，從對方的角度設身處地地考慮問題，比如一些重要的行程安排，如果能提前告知妻子，有助於緩解她的焦慮症狀，對病情治療和控制都有益。

而在與黃女士單獨溝通時，人民調解員也在進行適當的安撫後提出了改善思維模式並提高情緒控制能力的建議。人民調解員告訴黃女士，夫妻之間應當彼此尊重和信任，包括給予對方足夠的個人空間，不過度干涉對方的個人隱私等，這才是正確、理性地表達愛意的方式。

同時，人民調解員還為黃女士貼心地提供了幾條溝通小技巧：

第一

實事求是，在丈夫晚歸時，避免主觀臆想；

第二

開誠布公，坦誠自己的心情與不安，並積極接受對方的反饋；

第三

端正心態，儘量在情緒平穩時與丈夫進行溝通，做好自我情緒調節。

隨後，在二人情緒逐漸穩定後，人民調解員一邊讓雙方一起回憶之前的甜蜜時刻，一邊讓雙方寫下希望對方改變的地方，例如黃女士希望金先生能夠提前告知行程以免自己牽掛和擔心；金先生則希望黃女士不要輕易打電話給同事核實行程以免自己尷尬。

最終，在人民調解員的耐心勸說和指導幫助下，金先生與黃女士終於解開心結，夫妻二人當場承諾和好。

法院在收到這起離婚糾紛後，並沒有「一刀切」地通過庭審並宣判的方式處理感情糾紛，而是結合具體案情，通過特約調解組織進行調解化解矛盾。

整個調解過程中，人民調解員運用了「宣洩法」「溫情法」「感化法」等調解技巧，首先為了平息雙方尤其是女方內心的不滿，用「宣洩法」讓她把委屈憤怒哭訴出來進行發泄，有利於後面冷靜和理性地展開調解工作。隨後，使用「溫情法」讓雙方回憶當初戀愛以來的點點滴滴，喚起夫妻之間的愛情和親情，這是雙方能夠正視感情，全面認識和解決問題以及是否願意和好的重要基礎。最後，用「感化法」把雙方的情緒歸一，逐步扭轉黃女士對丈夫的一些偏執和暴躁心理，以及金先生對妻子「冷暴力」式應對矛盾的不妥之處，雙方坦誠面對，矛盾化解便水到渠成。

來源：上海寶山官方微信