87年辣媽創業者：從編導到情感專家如何將營收做到千萬？

吳郁楠細數了一下自己日常的時間安排，她每天早上6點多起床便開始一邊洗漱一邊聽得到的書，開車上下班路上也聽。周末不工作時她會選擇靜下心來讀書，利用雙休日就能讀完一兩本書。

除了自己一年300多本的讀書量還不夠，她還安利公司每一個成員都要讀書，包括自己兩個未滿6歲的寶寶，她也會運用業餘時間給他們講解《資治通鑑》。

與大多數人不同的是，吳郁楠讀過的每一本書和知識點，她都能透過現象看本質，將知識理論轉化成為「情感理論」，並教授給每一個諮詢「堯西情感」的學員。如今，吳郁楠已經幫助過10萬+用戶解決他們各自遇到的情感問題。

作為國內首批原創情感專家，吳郁楠從22歲時就開始創業，成立堯西情感諮詢公司，獨創情感理論，專注在婚戀、兩性情感培訓市場，不靠融資，她將公司做到年收入千萬。

從《精彩中國》編導，到情感專家

吳郁楠大學畢業後就進入了中央電視台，負責彼時大熱的歌曲節目《精彩中國》編導職務，在工作的業餘時間，她會閒逛各大論壇，看一些帖子。

有一次，吳郁楠看到網友發問「如何追到喜歡的女生？」這個話題時，很多回答的評論令她感到驚訝，「作為女生，我心裡最清楚追女孩子不是這麼追的。」

為了告訴網友如何正確的追女孩，吳郁楠與網友們進行了一場「激戰」，最終她的觀點受到了眾多網友的認可，人氣和粉絲也越來越多。很快，吳郁楠便成為網上人氣爆滿的「情感大V」。

就是在這次無意的辯論後，吳郁楠發現自己在兩性情感方面有很多興趣和天賦，幾乎每個來找她諮詢情感問題的「痴男怨女」都順利解開了心結，亦或運用她的方法和戀愛理論，找到了心愛的男(女)朋友。

抱着嘗試的心態，她開始給粉絲提供付費諮詢的服務。初期嘗試的效果不錯，即便是兼職也能月入1到3萬。2010年，吳郁楠辭職轉而創立了絳妖精工作室，全身心投入到情感諮詢的創業當中去。

彼時，幾乎很少有人聽說過「情感專家」這種職業，國內更是鮮少有人知道戀愛還是可以找專家學習、諮詢的。吳郁楠形容，那幾乎是一個從未開闢過的新大陸、新行業，「在這個領域創業，沒有任何可以借鑑的行業前輩和專家，一切都得靠自己摸索。」

她發現女性對情感諮詢的需求要比男性多很多，因此創業初期，將付費用戶群體的探索放在女性市場上，並着手將自己解答兩性情感的心得，原創成為一套情感理論。

這套專注於「親密關係」相關的原創理論，是吳郁楠在各種情感理論中，通過反覆的實踐推理而得出的。比如，在三感統一這一理論中，吳郁楠認為兩性關係中有三感，分別是安全感、神秘感、危機感，婚姻關係中，只要這三感在一個協調統一的位置上就能夠幸福，只要其中一感缺失，就會失去平衡。

創業初期，吳郁楠從線下1對1諮詢模式，到線上YY語音的諮詢課程，都有做過嘗試。通過時間的積累，很多付費諮詢過的用戶會口碑相傳，許多慕名而來的用戶呈線性上升的增長，付費用戶也越來越多。

這令吳郁楠有了更多信心，開始招聘情感培訓師，由自己親自培訓、教授培訓師情感理論，以及不斷迭代、更新自己的原創理論，擴大公司規模。

情感諮詢市場藍海初現

2017年的3月20日，聯合國在國際幸福日當天發布了《2017年全球幸福報告》。最新的報告顯示， 中國排在79位，處於中游位置。而另一個數據顯示，2007-2016年十年時間，中國離婚人數累計達 3062.8萬對，累計增長率位 98.1%，其中 2016年離婚率為3%。

中國離婚率的攀高，讓情感諮詢市場也成為一片藍海市場。市場上紛紛崛起了一些與堯西情感相似的情感諮詢公司，諸如最早以心靈雞湯為切入點的個人IP:陸琪、黃菡、樂嘉；還有以女性用戶需求為切入點的陸彬彬、潘幸知；以男性用戶為切入點的浪跡、壞男孩、冷愛等。

這些情感諮詢品牌也都紛紛占有一批屬於自己的用戶群體。但堯西情感與之不同的是，更強調情感方法論的重要性。「堯西情感的原創理論不會給你雞湯，去安慰你，我希望它能真正的幫助到你，給你切實的方法和技巧，告訴你怎麼做，再運用這些方法論逐步將自己變成得更好，解決情感中遇到的各種問題。」吳郁楠坦誠。

因此，堯西情感在迭代自己的原創情感理論，最終形成方法論要經過6個步驟，先由平台的情感師提出用戶的集中問題，教研組一起討論可行的解決方案，測試小組匯總，普及率

高達95%的形成文字理論，再給諮詢師理論培訓，文案組整理文字形成理論，諮詢師吸收後

進行應用傳授給學員。

四大課程體系，年營收千萬

目前堯西情感的粉絲主要聚集在三大平台，分別是微信公眾號和喜馬拉雅、微博，每年閱讀收聽人數超過3000萬人。

經過9年的積累和實踐，現在堯西情感主要的課程體系包括挽回課程(利用二次吸引挽回理論，成功挽回另一半)、婚姻課程(婚姻幸福的秘密)、女神課程(培養高情商，提升女性個人魅力)、男神課程(高價值展示，提高男性個人魅力)。

這些課程是針對不同的用戶畫像所設立的，吳郁楠分析，這四大課程體系分別將用戶分為不同年齡階段，其中挽回課程和女神課程付費的用戶數量最大。

另外，根據不同的產品結構，堯西情感也設置了不同的產品價位。從0到50000元不等的課程結構中，分別有單品次卡、線上大課、1對1體驗課、1對1課程四大結構。

在常年積累下，堯西情感的付費用戶已經越來越多，每年有近6000位付費用戶，其有20%為一對一諮詢用戶，主要集中在二三線城市，喜馬拉雅音頻課程的用戶大多數分布在一二線城市。有意思的是，吳郁楠發現，很多用戶還來自新疆，即便在互聯網等基礎條件落後的地區，依然有人願意付費聽她的課程，這一點令她很欣慰。

而且，即便堯西情感的課程單價並不是很低，仍然吸引很多用戶紛紛報名，其中有些用戶一個月薪資只有2500元，但還是願意支付超出薪資水平的資金買堯西情感的課程。吳郁楠有時候感慨，「當我看到這麼多人願意花錢向我諮詢情感問題，說明我的課程真正解決了他們的困擾，也令我更加有理由加持做好堯西情感。」

目前，學員通過公號添加後轉化為課程用戶的比率占30%，學員續費率也高達35%，從公司成立至今，堯西情感沒有融過一分錢，憑藉自給自足的變現能力，每年都能盈利，甚至年收入可達一千多萬元。

為了更好的1對1輔導學員，吳郁楠還設立了情感師培訓體系。情感諮詢師分為情感顧問、金牌分析師、情感專家等不同等級，每一個學員都是她自己親自培訓，並且還要求每個諮詢師都考取國家認可的心理諮詢師證。

由於情感諮詢師也會參與授課，並直接作用於課程的體驗，因此情感諮詢師的好壞也直接影響用戶體驗。為了能夠給用戶更好的諮詢體驗，2017年，堯西情感將1對1諮詢服務的銷售占比做了一些調整，由原來占整個銷售額的90%，調整到占60%，諮詢師的流失情況便不太影響公司整體盈利。

研發AI產品，嘗試進入更多領域

為了幫助更多情感出現問題的用戶，吳郁楠也研發了一些知識付費的課程，價格偏低，主要目的是給那些想要了解堯西情感諮詢的用戶一個體驗的過程。吳郁楠並不打算主攻情感知識付費的商業變現模式，她認為堯西情感創立的基因是情感諮詢服務，知識付費只是作為一種輔助手段。

為了讓更多用戶了解堯西情感，吳郁楠還在全國各地舉辦粉絲會、情感分享會。通過線上、線下多種渠道進行品牌認知。其中，2017年12月11日，吳郁楠就在上海海事大學開展了一堂《人生中的第一堂戀愛課》教授，初衷是希望把「戀愛課」帶入校園，讓更多大學生在走向成熟的階段中學會正確的對待愛情，樹立正確的愛情觀、婚姻觀、家庭觀。

此外，吳郁楠還出版了情感類書籍《獻給所有女孩的蜜戀貼士》，書中以女性視角為切口，共分六章，講述遇見、曖昧、保鮮、熱戀、平淡、婚前婚戀必經之路。同時，她還登上了深圳衛視交友類節目《愛情找對門》，用大數據的方法深度剖析男女方的匹配度。

在現有的課程體系下，堯西情感也在嘗試進軍親子情感諮詢領域。作為過來人，吳郁楠從親身教授孩子的體驗中發現，很多女性也非常諮詢如何更好的教育孩子。她認為未來，這方面的諮詢或許也會成為堯西情感課程體系中的一部分。

目前堯西情感還依然採用銷售顧問來收集用戶的情感諮詢問題，吳郁楠考慮加大一筆資金投入，嘗試研發一些人工智能客服來替代一部分人力成本。為此，近期堯西情感也在啟動融資計劃，在現有盈利模式的基礎上，擴展更多線下渠道，增加品牌知名度，以及進行更多線上課程的探索與研發。

吳郁楠希望通過自己的力量幫助更多情感困擾的用戶得到幸福，每當看到自己的學員臉上洋溢的笑容，都帶給她莫大的成就感和滿足感。

（文章來源：投資家網）