智能手機功能同質化，情感牌成差異化首要出路

新聞稿來源：Kantar

智能手機功能同質化，情感牌成差異化首要出路

（上海，10月12日） - 凱度TNS今天發布了一項中國智能手機品牌研究的結果。凱度TNS是WPP（納斯達克股票代碼：WPPGY）下屬凱度集團（Kantar）旗下公司。凱度TNS研究發現，三星和蘋果等知名品牌以及vivo和OPPO等後起之秀在消費者心目中都有清晰明確的品牌形象；而其他品牌，包括中國最受歡迎的智能手機品牌華為，在建立清晰的品牌形象方面，仍有提升的空間。

凱度TNS此項研究運用了NeedScope模型，識別出中國智能手機市場中的六個消費者細分群體： Discoverers（探索者）、Achievers（成就者）、Planners（規劃師）、Cocooners（謐護者）、Bonders（紐帶者）和Fun Seekers（享趣者）。NeedScope是凱度TNS用於發現和解碼消費者情感的研究模型，久經實踐驗證。研究發現，目前中國大多數智能手機品牌都在滿足Achievers（成就者）、Planners（規劃師）、Fun Seekers（享趣者）和Bonders（紐帶者）這四個消費者細分群體的需求，並展開着激烈競爭，力圖成為其中的贏家。

該研究顯示，中國消費者認為OPPO和vivo品牌形象相似；兩者都是相當流行和價格比較親民的品牌，並以16至30歲間的年輕人為主要目標消費者群體。OPPO和vivo的定價相仿，因此互相間競爭相當白熱化。兩者誰先下手為強調整品牌形象、實現更大的差異化，將會贏得更大的發展機會。

華為的品牌形象傾向於滿足Achievers（成就者）和Planners（規劃師）這兩個消費者細分群體的需求，並與其全球競爭對手三星和蘋果形成激烈競爭。華為已通過推出強調卓越性的P系列和強調專業性的Mate系列使自己的產品組合高端化; 而同時，華為還推出了nova系列，以與其他品牌的中等價位智能手機相抗衡，該系列產品以年輕人為主要目標消費者群體，強調活力和高顏值。所有這些系列產品都使用了華為品牌，這可能導致在消費者心目中，華為的品牌定位相對沒有那麼清晰。根據凱度TNS這項研究，華為也因此有機會重新定位他們的母品牌及主打旗艦系列，以吸引更多的消費者。

凱度TNS中國董事總經理張霖評論道：「在像中國這樣競爭如此激烈的智能手機市場中，僅憑產品功能已經不能讓一款手機脫穎而出，品牌需要大打情感牌來實現差異化並贏得市場」。

該研究也識別出了一個競爭空白區域。目前，「Discoverers（探索者）」細分市場尚未有很強的玩家，而目前市場上所提供的產品也遠未能滿足消費者這方面的需求。Discoverers（探索者）這一細分市場的消費者的特點是大膽勇敢、愛突破傳統和常規、享受特立獨行和充滿激情的感覺。對於一些有能力創造情感益處、和這一「又瘋狂又酷」的消費者群體有效溝通、滿足他們需求的品牌而言，這可能是一個發展機會。

「不過，並不是所有的品牌都應該立即進入這個空白區域」，張霖繼續評論道，「品牌建設是一項長期的、很有價值的活動。深入理解、挖掘消費者的情感，弄清楚他們想要什麼，這是所有品牌戰略的基礎和起點。」

-結束 –

關於本研究

凱度TNS NeedScope 2017中國智能手機市場聯合研究是一項在全國範圍內開展的在線研究，覆蓋了一至四線城市共1400多位被訪者。

關於凱度TNS（Kantar TNS）

凱度TNS是全球最大的研究機構之一，在超過90個國家和地區設立了分支機構並擁有龐大而優秀的專家團隊。利用在創新、品牌和溝通、購物者激活和顧客體驗等領域的專長，我們幫助我們的客戶挖掘、優化並激活對他們最重要的關鍵時刻，從而驅動他們的業務增長。

我們是凱度（Kantar）的一員，凱度（Kantar）是全球領先的數據、洞察及諮詢公司之一。

了解更多信息，敬請訪問www.tnsglobal.com

關於凱度（Kantar）

凱度是全球領先的數據、洞察及諮詢公司之一。我們通過旗下各個專業子品牌及全部三萬名員工提供全面的調研及諮詢服務，為遍布全球100個國家和地區的客戶帶來啟發靈感的商業洞察和商業戰略諮詢。作為WPP集團的一員，我們為半數以上的全球財富500強企業提供服務。

了解更多信息，敬請訪問www.kantar.com.