團隊管理是「人學」，情感投資聚人心，以下7點管理者要牢記

情感導師 2023-08-11 8050

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作為領導，管人是讓人頭疼的一件事。

現如今社會，隊伍不好帶，員工不好管幾乎是所有管理者的心聲和難題。嚴也不行，松也不行，總之就是進退維谷，左右為難。團隊管理是「人學」，情感投資聚人心，以下7點管理者要牢記

團隊管理是有關於「人」的工作，而人是有感情的。因此，一名優秀的高效能人士一定是一名懂得並願意多花一些精力去關心一下團隊成員的感情的成功管理者。因為，團隊成員的好心情能激勵着他們做好工作。如果每個團隊成員的情緒都不是很好，或者難以控制，並且周圍沒人關注他們的心情，工作將難以展開，更沒有效能可言了。這將是一個團隊的悲劇。

我們應時刻關注人自然流露出來的情感，它雖然不像語言、文字那樣能直接地表達出來，但人的一切行為無不帶有感情的色彩。從這個角度說，感情、情感又是包容一切，說明一切的。

有人說，這世上「最廉價而又最無價的投資」就是感情，的確是這樣。對團隊成員進行感情投資，重要的是「以小見大」，於細微處見精神，使大家感到自己確確實實被團隊關心着，照顧着，在團隊其他成員甚至是領導者心中占有一席之地，而領導者也通過與成員的情感交往感受世間冷暖，回到「人性」社會，滿足社會交往的需要，這本身就是一種無價的回報。

那在實踐中，高效能人士在具體去實施情感激勵的時候，都做了哪些工作呢？

1.稱讚

研究表明：稱讚對95％的人會有效。無論年長還是年幼，貧窮還是富有，有名還是無名，有病還是無病，都會對合理的恭維做出反應。對團隊成員適度的稱讚，可使成員產生親和心理，為協調人際關係提供良好前提。因此，稱讚是現代團隊管理不可缺少的手段。

2.信任

信任是對人的價值的一種肯定。信任也是一種獎賞。人們在受到信任以後，便能產生榮譽感，激發責任感，增強事業感。尤其當領導者給予的信任與個人的意向、興趣、愛好相吻合時，能夠激發起成員的更大積極性。這樣一來，工作隊成員來說，不僅不是一種負擔，反而是一種享受。作為團隊一員，也要對其他成員給予充分的信任。要在成員的心理上建立起一種被信任感，相信其他人是信任他們的，為此我們必須對所有的成員一視同仁，不能有親有疏，有遠有近。即使是犯了錯誤的後進者，也潛在地存在着一種想使自己好起來的願望。這更多的是一種領導者的責任，也就是利用成員求好向上的心理，對他們加以正確引導，激勵他們前進，使成員的積極性能夠充分發揮出來。

3.愛心

「只要人人都獻出一點愛，這世界將變成美好的人間。」這句歌詞已然家喻戶曉，人無時無刻不在呼喚愛心，向成員表示愛心不僅是激勵，也是團隊一員的職責。

4.關懷

關懷不同於愛心，愛心是無時不在，潤物細無聲；而關懷更多地表現在成員有困難的時候你能夠主動幫助，所謂「患難見真情」是也。

5.寬容

有了寬容，成員就有了「知錯能改，善莫大焉」的機會，不會因犯錯就喪失得力成員；而有了領導者的寬容，成員因帶有負罪感而竭力為團隊效力，所謂「使功不如使過」，正是這個道理。

6.賞識

賞識激勵是激勵的最高層次。通常而言，賞識激勵，是指領導者對有才能、有抱負的團隊成員予以重視，對有智力型貢獻的勞動者給予肯定和讚揚，並為之提供實現自我價值的條件。在科學發達、急需人才的現代文明社會，對促進人才競爭，多出快出人才有着重要的實踐意義，是調動勞動者積極性、創造性的有效手段。

7.分享

作為團隊一員，應設法讓其他成員分享自己現有的成果。要時刻銘記，分享是對成員的最大激勵。誰都喜歡晉級，誰都喜歡加薪。領導者這樣，成員也如此。如果領導者晉級加薪，就要想到為自己打下江山的弟兄們，設法讓他們也有所晉升，或者得到些許獎勵，保薦他們到更好的職位，這才是對成員最大的激勵。

用情感維繫的團隊必然是上下一心，謀求更大進步的團隊，必然是一個充滿活力的團隊，因此，效益的提高也就可以預見了。情感的付出對於一個人成長為高效能人士將帶來無窮的力量。

一位卓越的領導者，必須具備三個要素：