曾揚言要做「寵物界雅培」的信元，被指貓糧導致超百隻貓咪死亡

來源：雷達財經

　　雷達財經出品 文|孟帥 編|深海

　　近日，擁有50年歷史的知名寵物行業品牌信元遭眾多「鏟屎官」投訴。據報道，超百隻貓咪在疑似食用信元發育寶貓糧後死亡，該品牌也因此深陷「毒貓糧」的輿論危機。

　　據不完全統計，截至4月12日下午，共收集到269隻貓的信息，其中搶救無效死亡的有107隻，重症醫院治療中的有80隻，中度症狀的達36隻，輕度症狀的有32隻。

　　事發之後，信元發育寶連續幾日發布多篇微博回應。信元發育寶表示，經第三方權威機構檢測，重金屬、黴菌毒素、農藥殘留、細菌等國家規定的相關標準，均屬合格。為了解除消費者的疑慮，仍將主動展開無條件並擴大回收相關系列產品。

　　雷達財經注意到，此次處於輿論中心的信元發育寶，隸屬於有醫藥背景的信元動藥集團。在此次「毒貓糧」事件引發軒然大波之前，信元就曾被曝產品存在質量問題。

　　值得一提的是，類似這樣的「毒貓糧「事件並非孤例。其中，在黑貓投訴平台上，搜索「毒貓糧」可以查詢到482條結果，「毒狗糧」關聯的投訴也多達74條。

　　

　　超百隻貓疑似因食用信元發育寶貓糧後死亡

　　近日，北京的徐女士向媒體反映，家養貓咪在食用了信元發育寶旗下的「饕餮」系列貓糧之後，身體出現不良症狀。

　　據徐女士自述，因此前很少看到信元發育寶貓糧的負面評價，於是自己在2月份的時候，在某平台的singen信元旗艦店下單購買了該款貓糧，自3月初開始餵食貓；3月25日，貓開始食欲不振、精神不佳；3月28日，徐女士帶貓去醫院檢查後報告顯示，貓肝臟受損嚴重；4月6日，貓出現小便失禁、呼吸困難的情況；4月7日，在送貓去醫院治療的路上，貓咪不幸離世。

　　然而，這樣的情況並不單單發生在徐女士一個人身上。在網絡上，也有眾多的消費者反饋，自家寵物貓在疑似使用了信元發育寶「饕餮」貓糧後，出現了食欲不振、精神萎靡、器官受損的情況，情況嚴重的也和徐女士家的貓一樣，沒能存活下來。

　　

　　隨着事件的發酵，相關話題在網絡上引起熱議，衝上熱搜首位。4月10日，信元發育寶通過官微發布致歉聲明。

　　信元發育寶在聲明中表示，目前已下架並暫停該產品的銷售，礙於疫情原因，未能及時給予回復；目前已將關聯產品回樣進行收集，送至具有資質的第三方檢測機構進行監測，並聯繫國內獸醫高校與多家貓科診療權威機構和專家，尋求造成此次事件的真實原因。此外，對於已經購買相關產品的客戶，信元發育寶稱如有疑慮，可聯繫售後客服，無條件退款或者更換其他產品。

　　4月11日、4月12日，信元發育寶又接連發布與寵物主治醫師、寵物主關於診療方案的溝通的兩篇長文，就貓發病原因、臨床症狀、檢查結果、初步診斷意見及治療方案等內容進行了介紹，同時希望獲得更多、更新的完整病例，以便進一步提出治療評估方案。

　　時隔一日，信元發育寶再次發聲，對外公布該事件第一階段處理方案溝通函。信元發育寶表示，目前仍未找到造成此次事件的原因，發病機制及造成原因仍不明晰，並強調目前第一要務是救治貓。

　　據信元發育寶介紹，事發之後，品牌便與大型診療機構於4月12日建立聯繫，目前在此收治的案例，將在專家評估治療方案後，由緊急救治應急基金承擔後續的治療費用。

　　4月14日，信元發育寶表示，經第三方權威機構檢測，重金屬、黴菌毒素、農藥殘留、細菌等國家規定的相關標準，均屬合格。為了解除消費者的疑慮，雖然產品檢測合格，仍將主動展開無條件並擴大回收相關系列產品。對於還在救治和離世的貓，信元稱將承擔貓咪費用、醫療費用、喪葬費等費用。

　　據了解，信元發育寶此次「饕餮成貓糧」事件涉及的產品編號為FGC31，系2022年1月8日生產的I01018FGC31批次。

　　值得注意的是，早在去年12月，便有消費者曾在黑貓投訴平台投訴信元發育寶貓糧。

　　

　　彼時該消費者稱，自己養的寵物貓在食用了信元發育寶的「饕餮」系列貓糧後，出現了吐血、拉血、拉稀等症狀，據醫生診斷證明顯示是貓糧的問題。隨後，消費者要求客服將剩餘的貓糧退貨，客服表示貓糧已經吃了半包，影響二次銷售，故無法支持退換。

　　曾揚言要做寵物界的雅培

　　公開資料顯示，此次陷入「毒貓糧」風波的信元發育寶，是上海信元動物藥品有限公司（下稱「上海信元」）旗下的品牌。天眼查顯示，上海信元成立於2016年9月，註冊資本約2276萬元，公司位於上海市青浦區天一路，董事長兼總經理施軍輝為公司法定代表人。

　　目前施軍輝所有任職的企業共有9家，其中7家為存續狀態，除上海信元外，其餘公司也大多與寵物產業有關，如上海花有引力寵物用品有限公司、上海信邦寵物用品有限公司、江蘇信元動物保健有 限公司等，實現了從寵物食品、寵物用品到寵物保健等業務的覆蓋。

　　資料顯示，上海信元隸屬於信元動藥集團，信元動藥集團是中國台灣第一家寵物營養品製造商。官網顯示，信元動藥集團發展至今，已有50餘年的歷史。

　　1970年，創始人洞察到了台灣地區動物用藥市場需求極大，在此契機之下，台灣信元製藥廠成立，不過當時製藥廠主要生產經濟動物藥品；1979年，信元才成 立寵物部門，開始致力於寵物健康與營養研究； 1998年，信元正式進軍大陸市場。

　　截至2021年3月，信元服務全球超500萬個寵物。目前，公司業務已實現了中國、中國台灣、馬來西亞、菲律賓、韓國等地的覆蓋。其中，在中國大陸市場，擁有180名銷售服務團隊、400名集團員工、10000家全國鋪貨合作終端，獸醫渠道還為大陸4513家醫院提供服務。

　　據施軍輝透露，公司營收在2016年、2017年、2018年分別達到1億元、1.5億元、2.5億元，預計在2019年達到3億規模，增速保持在35％以上。2021年「雙十一」購物節期間，信元發育寶在全平台的交易額超1200萬元。

　　隨着品牌的發展，信元發育寶也吸引到資本的關注。2019年，信元發育寶獲得深圳達晨創投的戰略投資。值得注意的是，除了投資信元發育寶外，達晨創投集團旗下寵物行業的投資項目，還包括國內最大的寵物醫院連鎖機構瑞鵬股份和年初IPO被終止的中恆寵物。

　　2019年，董事長施軍輝在接受採訪時曾強調信元擁有寵物醫藥的背景，並表示要做寵物界的雅培，「我們試圖成為寵物界的雅培，就如同你買奶粉，你可能先想到的是雀巢、美贊臣，但是如果出現一家有醫藥背景的，比如雅培，你可以會更加信任它的產品。」

　　雷達財經注意到，在此次「毒貓糧」事件引發軒然大波之前，信元就曾被曝產品存在質量問題。

　　去年2月，《消費者報道》向權威第三方檢測機構送檢了14款主流的國內外全價成貓貓糧，其中信元發育寶成年期全價貓糧菌落總數達到87000CFU/g，而貓糧國家標準的要求為≤10000CFU/g，超標高達7.7倍，貓食用後可能會引起腹瀉、嘔吐等症狀。

　　此外，雷達財經注意到，捲入「毒貓糧」輿論漩渦的信元發育寶，不久前還剛剛獲得質量方面的認可。

　　3月15日，信元發育寶在自己的微博中發文，祝賀品牌在今年的「3·15國際消費者權益日」獲得「全國寵物食品行業質量領先品牌」稱號。而更早之前，公司還曾獲2021年「保障消費者權益先進單位」榮譽稱號，品牌同年榮膺「全國匠心品牌」。

　　寵物食品行業屢現「毒貓糧」事件

　　隨着當前我國社會結構的變化，越來越多單身青年及空巢老人等人群，將養寵物作為自己的情感寄託，因此寵物市場未來仍有較為廣闊的市場前景。據艾媒諮詢發布的《2021-2022年中國寵物食品市場及消費行為監測報告》顯示，2021年中國寵物食品規模約1554億元，預計2022年中國寵物食品行業規模達到1732億元。

　　作為與寵物息息相關的寵物食品行業，Z時代消費者在選擇產品時，除了考慮品牌知名度、營養成分外，食品安全質量也是重點考慮的因素之一。然而，寵物食品消費市場巨大的商機之下，行業卻頻現類似的「毒貓糧」事件。在黑貓投訴平台上，搜索「毒貓糧」可以查詢到482條結果，「毒狗糧」關聯的投訴也多達74條。

　　去年年初，有上百名消費者反映，自己養的寵物在食用了電商平台下單購買的「go！九種肉全貓糧」後，出現嘔吐、拉稀、吐血等症狀，嚴重的還出現了貓咪死亡的情況。彼時，該事件也在微博引起廣泛討論，2.9萬人參與了#go貓糧被曝貓吃後中毒甚至死亡#的話題。隨後，寧波市鄞州區市監局橫溪市場監管所表示，市監部門已介入調查。

　　今年315之時，中國（浙江）自由貿易試驗區杭州創新發展中心發起的跨境進口商品質量安全公共服務平台聯合多家機構，對14款寵物食品進行抽檢，其中有3款產品檢出「豬圓環病毒2型（PCV-2）」病毒，另有4款寵物食品檢出轉基因成分CaMV35S和NOS 基因，「go! 加拿大進口貓糧」上榜。

　　有行業人士認為，雖然近年來寵物食品企業的數量在飛速增長，但不少新的入局者做的其實是「貼牌」的生意，缺少創新研發能力，再加上售後服務方面的良莠不齊，品控方面存在諸多不足，也為產品的質量安全埋下隱患。