天天「宅家」容易鬧矛盾？撥12338轉2，找北京婦聯的疫情心理熱線

來源：經濟日報

12338轉2！ 面對複雜嚴峻的疫情，無論是奮戰在一線的醫護人員，還是多日足不出戶的普通居民，心理的壓力、焦慮甚至是恐慌都日益凸顯，不容忽視。特別是目前，家庭成員長時間宅在家裡，受疫情形勢和網絡信息影響等因素，極易產生不良情緒，甚至引發婚姻家庭矛盾糾紛。

最近，北京市婦聯12338熱線在為群眾提供既有法律維權和心理諮詢服務的基礎上，開通心理危機干預援助熱線，在疫情期間全天候提供專業的心理危機干預服務。

「心理援助者要做到心穩、話緩、人定，面對疫情，自己首先要擱置抱怨，避免因』共情』而加重受援者的心理崩潰感……」這是北京市婦聯12338熱線合作機構、北京晨帆心理諮詢中心負責人毛蓓向即將上線做心理危機干預服務的諮詢師和全市各級婦聯組織維權幹部進行專業技能崗前網課培訓的相關內容。

應全國婦聯要求，該課程同步向各省區市婦聯繫統開放，據不完全統計，經過連續兩天在線培訓，全國各地的婦聯維權幹部、心理諮詢師、志願者300餘人次受益。

同時，北京市婦聯還邀請心理專家專門研究編制出「Let’s START五步法」，引導廣大婦女和家庭成員從「停下來、穩回來、動起來、鬆開來、說出來」等五個方面來調整非常時期累積的負面情緒，溫暖守護廣大姐妹堅定信心、堅強應對、淡定平穩渡過這個特殊時期。