一個人的氣質是很重要的，銷售人如何提升自己的氣質？

情感導師 2023-09-11 8278

添加導師LINE：jaqg

獲取更多愛情挽回攻略婚姻修復技巧戀愛脫單幹貨

文/馬梓開

鄭重聲明：本文僅通過作者百家號發布，全網維權，侵權必究。

一個形象良好，談吐不凡，表現沉穩，充滿自信，氣質優雅的銷售人員，總會給人以良好的印象，也能夠對銷售工作的順利開展提供良好前提，這是很容易理解的事兒。

一個氣質不夠好的銷售人是什麼情況呢？我們假定一下。

假定我們遇到的是一個非常毛糙的銷售人，會讓人難以放心；假定我們遇到的是一個肥頭大耳的銷售人，我們會覺得太過臃腫；假定我們遇到的是一個戰戰兢兢的銷售人，他的不自信會令我們對他缺乏好感；假定我們遇到的是一個舉止輕浮的銷售人，他的浮躁和隨意會令人感到不適。

上述的所有表現，都關乎氣質問題。可見氣質是從外到內，從形象到內涵，表里相配的，既不能少了外在的形象，也不能缺乏內在的涵養。

那麼，銷售人良好的氣質是從哪裡來的呢？

首先，氣質源自修身養性，既要修身，也要養性

毫無疑問，銷售人大腹便便或者瘦弱無力，給人感覺都不好。

一個精神抖擻的銷售人，首先意味着具備良好的體型，既不是很胖，也不是很瘦。

良好的體型來自於什麼呢？來自於合理的運動，來自於均衡的營養，來自於對自我身體的良好管理，來自於良好的心態。暴飲暴食、缺乏運動、動輒熬夜，都會影響到一個人的外在形象。

想改變自己的氣質，當然先要從這裡着手。

假定一個人雖然銷售能力不錯，但是體重嚴重超標，他前腳剛剛離開客戶那兒，客戶就會對他評頭論足：「那個死胖子說得還不錯，但是我們還需要綜合評估。」當客戶因為銷售人某些突出的特徵而對其進行簡化描述時，外在的缺點就容易形成銷售的劣勢。

其次，腹有詩書氣自華，專業會帶來自信

如果我們對產品知識、行業知識一知半解，對客戶心理需求的捕捉半懂不懂，對品牌操作毫不了解，那麼在面對客戶時，自然會顯得不夠自信，因為我們唯恐客戶問到的一些問題我們無法對答如流。而如果我們擁有豐富的知識系統，如果我們對營銷技巧的運用也非常熟練，那麼我們當然會很自信。

一個自信的人，給人的感覺自然不同，因為自信就有利於銷售人展現出一種良好的氣質。

在這個知識信息滿天飛的時代，一個銷售人唯有讓自己所掌握的知識足夠系統，具備足夠深度，才能展現出良好的專業素養，也才能因此帶給客戶以良好的感受。

第三，良好的氣質來自涵養，喜形於色或面無表情，都不可取

對銷售人來說，沉穩從容的氣質是非常重要的。

一個沉穩的人，給人感覺是有分量的，能量十足的；一個從容的人，給人感覺是安定的，是有力的。沉穩而從容，往往給人一種胸有成竹的感覺，給人一種精明強幹的印象。

一個隨意表露自己情緒的人，一個放任自己情緒化的人，無法給人以沉穩的感覺；一個動不動就傾訴的銷售人，給人感覺好像還沒成年；一個嘮嘮叨叨的銷售人，壓根就沒有掌握溝通技巧；一個口若懸河而不顧對方接受心理的銷售人，自然是過分自我的；而一個表情僵硬，不懂得對客戶表現出合適的情緒的銷售人，給人感覺太冷漠而且太無知。

因此，銷售人良好的氣質，來自於其內在的豐富涵養，來自於其對於禮儀和談吐準則的基本了解，來自於對自我情緒的良好控制，以及對於客戶需求和情緒的及時、準確的響應。