我怒了，為什麼我和他說話，他總是不懂

在生活和工作中，有很多人總是會有這樣的煩惱，為什麼我和他都說了，他總是不懂？

其實，這是在溝通中出現了問題。溝通，是一個雙向的過程，有來有往，互相交流才能深入的了解並獲得信息。在信息傳遞的過程中，並不是像人想象的那樣順利。在這個過程中，會有這樣或那樣的問題，然後導致溝通過程中出現這樣或那樣的障礙，從而導致溝通失敗或無法實現溝通目的。

這其中的原因主要包括：

1、發送者的障礙：發送者對自己想要表達的內容，溝通的目的不是很清晰，就會在溝通的過程中不知如何表達。如果在表達中含糊不清，接收者就更加不清晰，無法了解對方想要表達的內容以及信息。如果在傳送信息的時機把握不准，也會降低信息的價值。

2、接收者的障礙：在溝通過程中，接收者總是會在信息交流過程中，按照自己的想法對信息進行加工、過濾。從而使信息不能夠得到完整的接收。每個人的習慣、性格不同以及認知水平等的差異也會讓信息在傳遞過程中出現偏差。

人在溝通交流過程中，有自己的情感在內，往往都是習慣於自己的認知以及準則，對自己感興趣的信息願意接收，對自己不利的信息往往都是視而不見或者拒絕接收。

溝通，重要的是要交流，設身處地的溝通。和不同的人也要用不夠的溝通方法，才可以讓溝通更加有效，達到暢通的目的。

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