「互聯網思維」？幻覺，不存在的

文/怪盜團團長裴培

2013年，在本怪盜團（註：當時還不叫怪盜團）私下開設的聊天吐槽搶紅包微信群里，我提了一個有點幼稚的問題：

「現在看來小米手機已經很流行了，但是它為什麼不去線下開店呢？它在線上發燒友和宅男群體裡這麼成功，也該占領線下渠道了吧？」

群里有一位自稱很懂互聯網的投資人大哥（這個人的微信我至今還沒刪），語重心長地教育我：「你這就是沒有互聯網思維的結果。」我支起耳朵等着他接着說，然而他始終沒告訴我「什麼是互聯網思維」。他只是翻來覆去的強調：小米絕不應該去線下開設渠道，互聯網時代的線下渠道是毫無價值的，線上粉絲最終會淹沒一起，blah blah...

2015年，我又反覆聽到了「互聯網思維」這個詞，這是A股市場最熱門的名詞（現在，最熱門名詞變成了「安全可控」「大數據」「區塊鏈」）。當時市場一致認同的「互聯網思維」雙璧是樂視網、暴風集團。我曾經虛心請教一位同行：為什麼樂視網代表了「互聯網思維」？

對方非常自信地說：「因為樂視有粉絲。眾所周知，互聯網思維就是粉絲經濟，對吧？」

（如果是牧瀨紅莉棲聽到上面這段莫名其妙的話，肯定會說：「啊，可憐的凡人。」）

我還是不懂：「那麼，什麼是粉絲經濟呢？」

對方耐心地教育我：「所謂粉絲，就是願意為你花錢的人。」

這可真是讓我大惑不解。我願意為麥當勞、肯德基花錢，於是我就成了麥當勞、肯德基的粉絲？我願意為順豐速遞花錢，於是我就算順豐的粉絲啦？「粉絲經濟」=「願意為你花錢的人的經濟」？這不是同義反覆嗎？

直到Oppo、Vivo以線下渠道的絕對優勢擊敗小米，直到樂視網長期停牌、暴風集團全部高管辭職，我仍然沒搞清楚什麼是「互聯網思維」。不過，現在也沒有必要搞清楚了。我可以非常確信地說：「互聯網思維」是一個不存在的幻覺，只適用於創業公司忽悠投資人，或者投資人互相忽悠，或者上級忽悠年輕人。

你以為「互聯網思維」是一群西裝革履的人在烏鎮互聯網論壇上大講區塊鏈和共享經濟。

在現實中，快手和拼多多在下沉市場打的風生水起，一個年收入500多億，一個GMV 1萬億，而那些大講「區塊鏈」「共享經濟」「大數據」的人加起來身價也沒它們一半高。

於是你又以為「互聯網思維」是「得屌絲者得天下」，螞蟻淹死大象，下沉市場賽高。

然而，TikTok從一線城市的白領/海龜/名牌大學生用戶起家，在短短三年內席捲所有地區、所有層級，每次春運都能將自己的觸角進一步深入下沉市場。

於是你痛改前非，覺得「互聯網思維」就是短平快，不管三七二十一先幹起來再說，用一個侵略性極強、極具特色的App吃全場。

然而，B站這個佛系App在不聲不響之中已經擁有1億MAU，發行了全國最賺錢的二次元遊戲，在非常不樂意做商業化的情況下，居然還不怎麼虧錢。它的答題機制至今仍未取消。

（畢竟我們不是天才少年/少女，可以發明時間機器）

於是你終於領悟了：「互聯網思維」是得年輕人者得天下，誰抓住了90後/Z世代，誰就可以穩獲全場MVP。世界是我們的，但歸根結底是小孩子的。

然而，你又聽人說/在諮詢報告上看到，小年糕（老年版美圖秀秀）、糖豆相冊（老年版Instagram）的估值飛速上漲，而且拼多多、淘寶均獲得了大量的老年新用戶，更別說這群人是微商的衣食父母了。

於是你覺得腦子一片混亂，還是研究一下細分行業吧，比如遊戲。按照「互聯網思維」，當然是渠道為王，CP沒什麼前途，對吧？你看騰訊的遊戲賣的多好，不就是有微信和QQ嗎。

然而，有人告訴你《明日方舟》在既不走渠道（B站除外）、也不怎麼買量（它打的是品宣廣告，不是買量廣告，謝謝）的情況下，首月做出了5億流水。附帶說一句，這是一款沒有IP、不賣肉的二次元遊戲。

於是你決定看看直播，這個市場稍微簡單一點。根據「互聯網思維」，在家裡看美女主播唱歌、打口哨跪舔的人，肯定都是屌絲宅男，對吧？有錢人早就去夜總會瀟灑了嘛。

然而，當你看到直播間裡的「土豪大哥」隨手買了一支十幾萬的火箭，而且一天晚上可以買好幾次的時候，你震驚了。你甚至無法分辨他是真土豪，還是公會找的托兒。

算了，還是看看新生事物吧。知識付費比較有意思，你也經常聽《羅輯思維》、讀知乎鹽選。「互聯網思維」告訴我們，成功的知識付費產品就是販賣焦慮，應該會賣給那些對未來憧憬的奮鬥者、上進人，是嗎？

然而，如果你知道絕大部分知識付費是衝動付費，而且PUA（教你怎麼泡妞）和「女性自身修煉」（教你怎麼釣帥哥）長期位居最受歡迎課程時，你肯定會覺得世界崩壞了。

崩壞了是好事。當你徹底破除對「互聯網思維」的迷信甚至乾脆忘記這個詞時，你才終於開始了解互聯網了。真正的互聯網。

「互聯網思維」從一開始就不成立。一個需要反覆重新定義、存在多種例外的概念，不可能成立。

（從破除「概念」時起，我們才真的開始做研究）

你可以堅持認為得屌絲者得天下，我也可以舉出得土豪/白領者得天下的反例。

你可以堅持認為下沉市場為王，我也可以舉出高端市場消費升級為王的反例。

你可以堅持認為渠道為王，但是內容為王的例子舉都舉不完。

你可以堅持認為互聯網是年輕用戶的天下，我也可以用無數中老年用戶的案例砸死你。

你可以滔滔不絕地談論區塊鏈、共享經濟、大數據、AI，我也可以沉迷於二次元、直播帶貨、私域流量、社交電商。

你可以固執地認為唐家三少代表了網文的最高水平，我也可以告訴你現在的網文都可以參評茅盾文學獎了（真的）。

你很可能是對的。但是我也是對的。有些時候你是錯的，但不意味着我就沒錯。因為互聯網行業不是衡水一中，我們也不是參加考試的學生，卷子上沒有「標準答案」。

中國實在太大、太複雜了。中國的任何一個城市都特別大、特別複雜。即使中國的一個街區都可以複雜到讓你眼花繚亂。就拿我現在住的地方來說吧——附近五百米以內只有一家便利店，卻有三家咖啡館，其中既有Costa也有瑞幸咖啡；茅台專賣店占據着街邊的顯赫位置，不足一百米外就是沙縣小吃館。走過街角的紅綠燈，你能看到一大片脫離時代的文印店、獎盃店、錦旗店，旁邊就是「XX文創消費基地」，裡面有開不下去的網紅小龍蝦飯。

你可以在我家附近調研一下，驗證「互聯網思維」的真相。如果你先走進沙縣小吃，多半會看到幾個餓了麼/美團送餐員在如痴如醉地刷快手。你看不到刷TikTok的，因為他們在隔壁的小龍蝦飯店吃飯。你更看不到刷B站的，因為這附近有一個學生常去的永和大王，要調研00後請往那邊走。

沙縣小吃的收銀員會告訴你：本店絕大部分顧客用的是微信支付。但是，不遠處的阿里旗下的新零售試驗店只收支付寶。寫字樓下的瑞幸咖啡門可羅雀，但是外賣打包盒堆積如山。相隔幾十米就是一家高大上的精品咖啡店，喝下午茶的人在打《王者榮耀》自走棋；他的手機配置不夠，玩不了吃雞。

（好消息：現在再爛的手機也可以玩《命運石之門》）

於是你決定出去透透氣。在寫字樓間隙處的「快遞卸貨區」，你看到堆積如山的包裹：淘寶、拼多多、淘寶、拼多多……你問下樓取件的白領：「拼多多不是賣假貨的嗎？」她回了你一個白眼。你又問她現在習慣去哪裡買東西，她說：「我沒空理你，因為我要趕緊做完手頭的事，回去看李佳琦直播帶貨。」你發現她的手機殼是《陳情令》的王一博/肖戰CP海報。

別以為上面這段是編的。在我家附近方圓500米內，確實發生着這麼多光怪陸離的事情。在做完這一圈調研之後，如果我恰好在家，你可以來我家坐坐。你會發現我家有PS4、Switch、Kindle，以及搭載着Steam的新款遊戲本。我還會在讀庫小程序上買實體書。但是我會嚴肅地提醒你：「我甚至不能代表一個細分市場。在全國與我愛好相似可能只有200萬人。」

那些成功的互聯網公司都在做同一件事：做腳踏實地的調研，不要好高騖遠，抓住目標用戶（不論是哪一種用戶），將自身資源稟賦最大化，用頑強的執行力打下去。如果一家互聯網公司的高層開始沉溺於各種大而無當的概念，張口閉口「終局」「全局」，那多半不是吉兆。投資人也是如此：帶着先入為主理念、不接地氣的人不可能抓住投資機會。

總而言之，中國互聯網行業的高速發展，正是因為它複雜。既然複雜，就沒有放之四海而皆準的「套路」「理論」「概念」。舉個例子：你在街上看到一個漂亮姑娘，你突然就發現了真愛，你發自內心地想認識她、與她共度一生。這個時候你來問我：「如何設計一套萬無一失的話術，確保我能拿下她、與她訂婚、讓她成為我的孩子他媽？」這不是搞笑嗎？

（當然，在世界線收束的過程中，你老婆終究會成為你老婆，就像《命運石之門》裡的桶子無論如何都會結婚生女兒）

任何人的江山都是打下來的。任何理論都是從實際鬥爭中形成的，而不是相反。時至今日，如果有人問我「什麼是互聯網思維」「什麼造就偉大的互聯網公司」「互聯網的下一個增長點在哪裡」這種假大空的問題，我已經提不起興趣討論了。

真正的勇士，每時每刻都在第一線、在日常生活中學習。我們是普通人，應該學的更虛心、更珍惜機會。