食用農產品快檢、消費維權服務站……這些事關係你我

11月26日上午9:30，市新聞辦舉行新聞發布會，市市場監管局黨組書記、局長傅世濤，市市場監管局副縣級幹部張玉濤介紹了市場監管領域的重點民生實事工作情況。

食用農產品快檢行動實施情況

我市現有批發市場、農貿市場32家，其中，食用農產品批發市場是全市食用農產品的總源頭，全市共有4家食用農產品批發市場，分別是威海市農副產品批發市場、文登區天福商貿批發市場、榮成市廣源綜合批發市場和乳山市金谷園農機批發市場。這4家批發市場承擔着全市85%以上的食用農產品供應任務，其他農貿市場、食品經營店面、餐館食堂的食用農產品基本都來源於此。我市將食用農產品快檢行動列為今年政府民生實事項目，從四個方面入手，推進入市食用農產品批批快檢落實到位。

嚴格篩選檢測機構。通過政府購買服務、公開招標的方式，篩選確定檢測能力強、服務水平高的第三方機構開展快檢工作。參加招標的單位必須三年內無違法行為，且具備覆蓋常見農藥殘留、食品添加劑、重金屬、獸藥殘留等項目的檢測能力。嚴格按程序從5家檢測機構中篩選出山東食安檢測技術有限公司為中標單位，3月上旬，中標單位進駐四家批發市場全面開展快檢工作。

嚴把市場准入關。對所有進入四家批發市場的食用農產品，在入市前實施「集中取樣、批批快檢」，快檢合格後方可進入市場；對快檢陽性樣品，經複查確認為不合格的，一律在監督下就地封存和銷毀，堅決杜絕流入市場。到目前，全市批發市場快檢食用農產品共計19.3萬批次，發現並銷毀不合格農產品43批次。實現對所有經營業戶和常見食用農產品檢測兩個100%全覆蓋。

快檢結果實時公示。檢測結果實時在市場醒目位置的顯示屏上公示，經營者和消費者可以第一時間查詢到結果；同時輸入「威海市食品安全檢測監管系統」，市縣兩級監管人員通過系統在線監控，發現問題、跟進監管。同時，要求批發市場經營業戶銷售時，要向下游食品經營者開具食品流通「一票通」單據，形成可追溯、可驗證的食品安全鏈條。

緊抓快檢質量不放鬆。研究制定了批發市場第三方機構快檢工作規範，明確快檢的標準、數量、程序。每季度組織對批發市場快檢工作情況進行考核評估，對考核評估發現的問題，督促市場開辦者和第三方檢測機構整改落實，並開展問題整改「回頭看」，形成工作閉環。同時，採取專業實驗室檢測的方式，對快檢結果的準確性進行驗證，確保快檢質量。

消費維權服務站建設情況

我市在最貼近消費一線的商場、超市、市場、企業、景區等場所布設「消費維權服務站」，第一時間為消費者處理投訴，第一時間提供消費諮詢服務，第一時間化解消費矛盾糾紛，打造我市消費者權益保護的「楓橋模式」。主要從三個方面開展工作：

線上線下一體化同步建設，實現消費維權的「雙保障」。線下方面，全市首批69處消費維權服務站已於7月底布設完畢，較原計劃增加了4處。線上方面，依託「威海市場監管」微信公眾號，建設線上「消費維權服務站」。在全市的消費維權服務站和其他消費場所醒目位置，張貼二維碼，消費者可一鍵掃碼進行維權，「讓數據多跑路，消費者少跑腿」。

發揮標準引領作用，促進維權服務站規範運行。制定了全國首個《消費維權服務站建設運行規範》地方標準，建立健全了消費糾紛和解制度、消費侵權賠償制度、商品質量和服務規範承諾制度、不合格商品退市制度等多項制度。通過標準的引領和制度的規範，使服務站按照統一的職責和標準處理消費者投訴、諮詢，也明確了市場監管部門的行政指導職責和商家維護消費者權益的主體責任。

強化全程管理，推動服務站高質量運行。7月份，組織對全市69處消費維權服務站109名調解員全面進行法律實務培訓，提高調解員的法律素養和調解能力。8月份，對全市69處服務站運行情況進行了逐一暗訪，對部分服務站存在的處理不及時、信息記錄不齊全等方面的問題進行點名通報，督促其限期整改。10月份又對服務站的整改情況進行了「回頭看」檢查，確保各服務站嚴格按標準規範運行。在此基礎上，市場監管部門通過消費維權微平台系統實時監測，對即將逾期的投訴進行催辦提醒，對各服務站未能自行與消費者達成和解的投訴，督促各區市市場監管局儘快介入進行調解，到目前，全市消費維權服務站已處理消費糾紛680件次，和解成功率達98.57%，為消費者挽回經濟損失31.9萬元。基本做到實時受理、快速回應、當天辦結。實現「小糾紛不出商超、大糾紛不出商圈」。

液化石油氣鋼瓶專項整治情況

從2019年10月起，市市場監督管理局聯合相關部門，開展了為期一年的液化石油氣鋼瓶安全整治專項行動。此次專項整治行動主要針對農村居民和餐飲單位的過期廢舊液化石油氣鋼瓶，據估算，2019年9月底，全市農村居民和餐飲單位在用氣瓶數量約25萬隻，其中農村居民在用的過期廢舊氣瓶約16萬隻。採取了以下四條整治措施：

置換廢舊氣瓶。通過每瓶財政補貼40元的方式，將廢舊氣瓶從居民手中置換出來，由充裝企業為用戶提供符合安全技術規範要求的氣瓶。

做好報廢氣瓶處置工作。將回收的報廢氣瓶統一送至專業機構進行破壞處理，通過抵頂殘值的方式，減免報廢氣瓶破壞性處置費用，防止置換的報廢氣瓶再次流回市場。

嚴厲打擊違規充裝行為。聯合相關部門組成多個執法組，通過隨機檢查、突擊抽查等方式對充裝單位進行執法檢查，加大對非法充裝行為的處罰力度，從源頭上遏制充裝廢舊氣瓶、非自有氣瓶等違法行為。截至目前，已立案查處各類違規充裝行為17起，行政處罰83萬元；聯合住建部門快速處置了一起使用報廢儲罐存儲液化氣案件，移交公安部門拘留處理非法倒氣違法嫌疑人8名。

強化宣傳發動。印製《氣瓶專項整治宣傳手冊》22萬份、宣傳音頻2500份，採取進村入戶、趕大集、村廣播循環宣傳等方式，將氣瓶置換要求傳達到農村居民的門口炕頭。同時，廣泛召開提醒告誡會、約談會，印發提醒告誡書，引導充裝單位嚴格按規定開展回收、銷毀等工作，形成了整治工作合力。

截至目前，全市共完成氣瓶產權置換24.6萬隻，回收廢舊氣瓶19.7萬隻，全部組織報廢處置，32家氣瓶充裝單位建立了氣瓶充裝追溯系統。基本消除了農村歷史遺留廢舊氣瓶安全隱患問題。市市場監管局聯合市住建局採取充裝單位按三分之一的比例抽查，在被抽查充裝單位周邊分別隨機抽查1個行政村、10戶居民、10家餐飲單位的方式，進行進村入戶實地驗收。共抽查充裝單位21個、行政村21個、居民210戶、餐飲單位196家（部分鎮村充裝站周邊餐飲單位不足10家的，按實有數量抽查），從驗收結果看，氣瓶安全狀況得到顯著改善，全市民用氣瓶合格率由專項行動前的25%提高至98%，不合格氣瓶都是個別人手中未置換的氣瓶，對此，將繼續監督氣瓶充裝單位嚴禁充裝非自有產權氣瓶，從源頭上保障氣瓶安全。

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值班總編：王嵐

覆審：孫美玲

編輯：劉同威

來源：威海發布

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