課不上了，我卻欠了學霸君3萬多元學費，每天被貸款機構討債

來源：AI財經社

原標題：課不上了，我卻欠了學霸君3萬多元學費，每天被貸款機構討債

來源：AI財經社

作者：陳暢

剛剛過去的2020年，倒下了大批教育機構，其中包括優勝教育、IT兄弟連，迪士尼英語，以及曾在「在線1對1」教育賽道打下江山的學霸君。

「絕不跑路，絕不推卸責任。要極力安置好老師員工，挽回家長損失。」學霸君創始人張凱磊在2021年年初發布的公開信中，做出了以上承諾。在公開信中張凱磊承認，學霸君還有5萬多付費學員、3000多名員工、1萬多名學霸君的教師以及100多家線下代理商。

但其中的很大一部分家長們在這個冬天，收到的並不是被機構退回的學費，而是第三方金融機構發來的催款短信。

教育機構和第三方金融機構的合作，採用「分期貸」方式付費，儼然已經是業內的「潛規則」。而一旦教育機構資金鍊出現問題，家長們面臨的，則很可能將是退費無門、甚至背上還款債務的命運。

上不了的課，還不完的錢

「課早已經不上了，但學費我還要繼續交。」在學霸君給孩子報名的寧夏家長燕子說。

早在2020年7月，燕子因為不滿學霸君的班主任「經常不理人」的態度，再加上孩子的學習時間安排不開，決定從學霸君退課，並申請退款。「批下來比想象中快，」燕子說，「但一直到現在，錢還沒有到賬。」

更讓燕子憂心的是，她是分期付款、「貸款交費」，這意味着，不但沒上完的課程不能退費，她的背上，還擔負着債務。

燕子向AI財經社回憶，她在2020年3月為孩子報名學霸君課程時，工作人員告訴她，如果一次性全款付不起，可以選擇「分期付」，並提供給她一個個人支付寶賬號。她向這個賬號支付了3280元。該工作人員告訴她，剩下的3萬多元學費將以借款形式完成，分12期還清，每月還款2460元。而當停課後，她收到了金融機構的催款短信，這才知道，這並不是「分期付」，而是她的身份信息，已經被拿去和金融機構辦理了「分期貸」。

燕子和學霸君的交涉一直進行到了去年的12月，她突然發現，網上突然傳出學霸君資金鍊斷裂、申請破產的消息。

李一是一位和燕子一樣申請了幾個月退款的家長，她得知消息後立刻聯繫孩子的班主任，但班主任告訴她，「公司倒閉了」。之後，就和她斷了聯繫。

大批的家長和老師們，湧向學霸君各地的辦公點維權。在2020年12月27日，張凱磊證實了公司破產消息，但自稱「未跑路、未失聯」。

5天後的2021年1月2日凌晨，張凱磊在朋友圈發布了公開信，其中寫道，學霸君的潛在投資人因為預估到了風險，不再投資，學霸君的「1對1」課程和優學小班要歇業了。但是，張凱磊同時承諾，「學霸君絕不跑路，絕不推卸責任，問題不解決不宣布破產」，並表示，接下來最重要的兩件事，一是安置好員工和老師，二是為家長找到承接的課程，極力挽回一些損失。51Talk、學而思、VIPKID等機構及時伸出了援助之手，接手了上千名員工，並墊付了12月的工資。

張凱磊表示，看到家長維權群的信息，他「心如刀絞」。但和他相比，家長們則是「心急如焚」。因為他們面臨的問題不僅是退費無門，還有更多和燕子一樣「貸款交費」的家長，還需要繼續還款。

圖/學霸君家長的借款頁面

圖/家長向學霸君工作人員支付寶賬戶打學費

與燕子在同一個家長維權群的朱海梅說，自己是被「騙」進分期貸的。她說，自己於2020年5月分兩次購買了學霸君共780節小學線上課，繳費時分別辦理了兩個分期付款，一個是8期、每月付2700元，一個是6期、每月付3270元。學霸君停課時，她的孩子上了170節課，還剩510節課沒上。負責入學的班主任當時曾向她承諾，分期付款沒有利息，且不滿意可隨時退款。

直到學霸君破產、收到催款短信時，她才和燕子一樣恍然大悟。但她此時再找班主任，得到的回覆只有一句：「我已離職，無能為力。」

朱海梅告訴AI財經社，她手機里的催收短信分別來自易可分和幸福消費金融兩個貸款機構。她擔心自己已經上了金融機構的催款「黑名單」，但在學霸君停課以後，她在公安機關的建議下，和其他家長們協商約定，沒再還過一分錢。但也有其他家長在社交媒體上發帖稱，自己幾乎每天都能收到十幾個催收電話或短信，已經嚴重影響了生活狀態。

圖/學霸君家長收到金融機構催款短信

「學霸君的這個貸款，我們遲交一天，利息就要多出20多元。說是教育分期，這難道不是高利貸嗎？」燕子質問。

北京京騰律師事務所一位律師告訴AI財經社，這部分家長在付款時，並沒有電子合同、授權簽字行為。但由於貸款辦理已經成功生效，因此他們接到金融機構的催款短信，也是正常的。理論上，對未學習的課程，家長們可以向機構申請退款；但因為是貸款，則需要先由家長正常向貸款機構還款，然後再向教育機構索取剩餘學費。

家長們也向貸款的機構進行了溝通。「易可分的客服人員和我說，已經把錢退還給了學霸君。」燕子氣憤地說，「如果真是這樣，那我已經付過的費用現在在哪裡？」

王斌是一位寧夏大學的大四學生，主教初中數學，迄今為止，他已經在學霸君當了兩年多兼職老師。但當學霸君爆雷時，他所在的兼職老師群里的公司運維人員，很快全部退出群聊，只留下了一個機器人，王斌的當月工資就此沒了着落。

但王斌說，讓他感到更為震驚和難以理解的是，12月公司爆雷前，學霸君在雙11和雙12期間，卻大做課程促銷活動，上演了一出「最後的瘋狂」。目前，王斌認識的分期貸家長中，最多的一位還有6萬多元的學費待交，大部分人平均欠款1萬-2萬元。

李一向AI財經社提供了一份家長維權群里統計的待退款金額統計表格，在北京、天津、合肥、上海、長沙、漢中等多個城市，都有這類「分期貸」用戶。家長們在不斷和學霸君、貸款機構聯繫，但長時間的維權未果讓不少人失去了希望，群里也漸漸沒了聲音。

教育「分期貸」已成行業慣例？

但這只不過是冰山一角。AI財經社了解到，這已經是很多在線教育機構的慣用操作。

燕子說，她同時在其他機構報了一個大專課程，對方採用的也是「分期貸」。但和學霸君不同的是，有時她遲交個10天左右也沒有利息。

在黑貓投訴平台上，一位投訴的用戶稱，自己於2019年1月9日在尚德機構報名時，在自己沒有看過協議的情況下，「被套路」了分期貸款，並且他說，自己分期還款時，晚還一天還要被扣去50元手續費。

在黑貓投訴平台的投訴內容以及家長們提供的信息中，與學霸君合作的金融機構涉及了河北幸福消費金融、中銀消費金融、中信消費金融、海爾消費金融、91金融旗下的易可分、小恆錢包、TCL小貸金融等。據海爾消費金融官網披露，其與尚德機構、學霸君、平安好學、51talk等多家教育機構均有分期貸款合作。除了學霸君外，中銀消費金融也曾因翡翠教育跑路、英孚教育退費難等問題被投訴。

2020年7月，央視也曾集中曝光過多家培訓機構存在誘導消費者貸款問題，英孚教育、北大青鳥、仁和會計等機構均在列。報道中提到，很多教育培訓機構銷售人員在推銷課程時，都強烈推薦消費者通過貸款的方式支付學費，甚至表示「零收入的在校學生或待業人員也可以辦理」。這些機構主要抓住了以在校學生為主的用戶心理，他們收入少、又對學習抱有極大熱情，容易被這類分期貸吸引。根據報道，北大青鳥工作人員稱，學生貸款較多，80%的20歲以上年輕人同意採用分期貸款。

當在線教育因為疫情按下了「加速鍵」，幾大頭部在線教育機構展開「融資競賽」的同時，由於競爭激烈、線上獲客成本不斷高企，也讓眾多中小在線教育機構的資金開始告急。延長「教育預付費」的周期，成為部分機構的「救命稻草」。

早在2018年8月，國務院辦公廳發布《關於規範校外培訓機構發展的意見》，其中就規定校外機構「不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用」。但學霸君的家長們均表示，在預付費時，學霸君的工作人員均未提到這一點。

而教育機構和金融機構合作，採用「分期貸」方式，也圍繞這一規定打起了「擦邊球」。

北京盈科律師事務所律師師萌表示，一些中小教育機構也往往選擇體量較小和不知名的第三方金融機構，一旦教育機構資金鍊斷裂，會對家長們的維權形成非常大的阻礙，更可怕的是，家長們還有可能因為停貸問題影響徵信。

教育的「分期貸」本意是可以減輕學員的一次性付款壓力，也可以讓金融機構獲得收益。但一旦教育機構爆雷，不僅學員和家長深受其害，當家長們不願還款時，金融機構也將面臨「壞賬」風險。

日前，多地教育主管部門也針對校外培訓機構預收費的情況出台新政，對培訓機構資金使用情況細化管理。2021年初，北京市石景山區教委向社會公開發布「石景山區預付式消費信用監管和服務平台」和校外培訓機構註冊名單，首批51家校外培訓機構納入預付費監管平台，接受實時監管。

上海市普陀區也開始試點培訓機構預付費監管，通過資金監管和業務管理平台，規範收費和退費行為，降低培訓機構預收資金風險。據悉，在該模式下，學生可以先上課後交費。

早在2019年，《人民日報》就曾刊文評論過教育分期貸亂象。文章中稱，消費信貸是一把「雙刃劍」，教育分期貸就是其中的典型