旅行之外，買房才是愛情的最大考驗？

　　人們常說，判斷兩個人合不合適，一定要一起出去旅行。然而，比旅行更能考驗感情的，其實是買房。

　　文 | 華商韜略 王寒

　　愛情之終極考驗：買房

　　今年二月，張先生和李小姐結束了8年的戀愛長跑，決定結婚。

　　按照很多都市倫理劇的套路，他們的父母可能會對自己的伴侶不滿意，覺得房子首付出得太少，或者對方工作不夠好……

　　然而，這些環節事實上都比較順利，商商量量，和和氣氣。真正的問題發生在他們籌備買房、準備給自己安個小家的階段。

　　每個人都巴不得住進寬敞舒適上班近的大house，但這畢竟不切實際。那麼買多大面積、買幾居室、買在什麼地段、買在哪個檔次的小區，都需要兩人一一商議。

　　張先生想要一套三居室，他覺得未來他們沒準兒會有兩個孩子，一男一女，就算只有一個，兩邊的父母過來也能有個單獨的房間；但李小姐想要的是一套兩居，她認為同等價位下，房間能大點兒，另外她還沒考慮好生孩子的事，也不希望父母太多干涉自己婚後的生活。

　　房子的基本形態往往能夠折射出一個人的未來構想，談戀愛時擱置的爭議，來到必須解決的時候。

　　兩人來來回回溝通了幾次，有回甚至吵起來。最後是張先生做出了妥協，用他的話說：「生不生我決定不了，得她願意。」

　　原以為解決了終極大boss，但他們沒想到，接下來看房的經歷也是問題連連。

　　房屋的條件分看得見的和看不見的兩種：看得見的是地段、交通、小區環境、房屋格局、房況、物業，看不見的是房屋質量、水電燃暖內部構造、產權爭議、法律糾紛、按揭償付情況、定價等要素。

　　在張先生和李小姐的收藏夾里，一共有十套房源，每一套他們都實地考察過了，除開排除掉的兩套採光不好的房子，剩下八套各有各的好，讓兩人犯了難。

　　「每看一套房我都能聯想到未來在那裡的生活，但是同時我也能聯想到各種可能出現的問題。」李小姐說，自己還是感覺到害怕的，畢竟是第一次買房，以前聽長輩或朋友們聊過的那些曲折的買房故事，自己一個都不想經歷。

　　雖然慎之又慎，但最終張先生和李小姐還是踩了坑。剛搬進去半年，廁所一角的天花板就翹起來了。維修的工人說，是因為被水泡發了。

　　這次難忘的經歷讓兩位新人深刻認識到，買房是一件既複雜又專業的事情，普通人很難獨自應付，更是後悔沒有找專業的人為自己提供各種決策建議。

　　買房，是件複雜且專業的事

　　可以說，買房是年輕人在人生中，親自主導、自負盈虧的第一個大項目，在這個問題上，伴侶不僅是伴侶，也是一起創業的合伙人。公司成不成功，除了取決於合伙人的目標是否一致，更取決於兩人的決策是否有利於目標的實現。

　　但如上所述，買房是一件既費心力又費體力的事情，並且需要在短時間內做大量決定，只做到「一條心」顯然是不夠的，它還要求相當的專業性。

　　成熟的企業家在感到力不從心時，往往會退居二線，把公司交給職業經理人去經營。同樣的道理，房產交易其實是大多數人的短板，同樣需要有具備專業知識和交易經驗的「職業經理人」幫忙打理，這也正是房產中介的價值所在。

　　起初，張先生和李小姐也不是沒考慮過通過房產中介買房，但由於兩人都認為，中介只起到了提供房產信息的作用卻要收取不少佣金，最後才選擇自行成交。實際上，由於行業的歷史原因，這也是很多人對房產中介的固有偏見。

　　可無論從房產交易的複雜程度，還是從購房者的實際需求而言，房產中介都不應該是一個單純的信息中介，更應該是一個專業的房產顧問。這也是近年來房產中介從業者呈現出來的現實變化。

　　一方面，他擁有足夠的專業密度，對房子的基本信息——包括面積、價格、單價、房屋淨高、裝修、稅費、業主戶口情況、貸款、抵押等瞭然於胸，對小區的物業管理情況、停車情況、以及一公里內有無醫院、商圈、學校等配套設施，這些條件也要全面掌握；

　　另一方面，他也是一個值得信賴的參考方案提供者，具備強大的需求洞察和房客匹配能力，能夠站在客觀立場為客戶提供區位板塊分析、城市前景分析，事先識別交易流程的潛在風險。讓瞄準的每套房子的利弊條件都能井然有序地呈現，並在此基礎上為客戶提供一整套分析決策模型和資金方案，讓購房者在過程中少走彎路，用最少的錢買到最適合自己的房子。

　　目前，國內房產中介行業對經紀人的要求正在向上述特徵靠攏，鏈家在去年就引領性地提出「顧問型經紀人」這一標籤。顧問型經紀人具備較高的專業能力，在線上和線下場景中，均能提供優質服務，幫助客戶優化交易決策和體驗，並具有長期經營思維，逐步建立起個人品牌。

　　此外，針對房產經紀行業服務各環節痛點，鏈家還在2020年底發布了《綠金服務標準》，包括了「中立的市場觀」「為業主提供定價報告」「房源優缺點如實告知」「簽約前披露風險」等在內的15條規範，這在過去是不曾有過的。這一標準的落地，不僅能改善消費者體驗，也能提升行業整體服務品質。

　　實際上，房產交易複雜且充滿不確定性，稍有不慎就會讓消費者暴露在風險之中，因此，交易安全尤顯重要。為了免除購房者的後顧之憂，房屋中介企業開始陸續推出服務承諾，將風險從消費者轉移到自身。

　　早在2013年，鏈家就針對當時二手房交易中的主要痛點推出四大安心服務承諾。截至今年6月底，在鏈家進駐的29座直營城市中，安心服務承諾條款種類總數已突破41種，全面覆蓋了二手房、租賃、新房三大板塊。

　　截至2021年6月，鏈家安心服務承諾已累計為消費者賠墊付安心保障金158654筆，累計突破28.07億元。

　　我們能明顯看到，房產中介行業的服務者意識變得越來越強，因此能夠為購房者提供的價值也越來越大。

　　在這一趨勢下，無數購房者既可以在專業購房顧問的幫助下，買到最合適的房子，潛在的風險又有大公司兜底。這對每一位張先生和李女士而言，都是實實在在的利好，他們再也不用經歷買房的重重考驗了。事實上，並不是所有考驗都是必要的。

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