明確情感諮詢師邊界感 百合佳緣集團打造情感服務生態業務

來源：時刻頭條

　　5月20日，百合佳緣集團在上海愛菲爾婚禮會館發布了《愛情需要「邊界感」？》婚戀觀調查報告（下稱《報告》）。圍繞了「邊界感」的情感問題，《報告》從其出發點、界限標準以及產生的影響來解讀現在的單身男女們的不同想法。

　　「邊界感到底是什麼？愛情里需要建立明確的邊界感嗎？」

　　所謂邊界，就是內心中自己與他人的界限感。當邊界感放入愛情中，所代表的是男女交往中建立的原則與底線，而這種邊界感一旦建立，它反映的是自我身心狀態的認知和要求，同時也體現了對方在身體上和精神層面的邊界。

　　作為婚戀行業內的知名企業，百合佳緣集團一直在尋求平台與用戶之間的邊界感，希望為廣大用戶提供一個友好、平等的交友環境。為打造全方位情感服務平台，提供包括婚戀、婚禮、情感等在內的「婚戀全產業鏈」服務，百合佳緣集團以「合（H）戰略」為戰略核心，以情感服務為生態核心業務，從男女互聯的婚戀生態向家庭互聯生態延伸，打造和諧的家庭關係和生態體系，推動從服務一個人，到服務一個家庭的使命落地。

　　目前，百合佳緣集團旗下「百合情感研究院」業務涵蓋了脫單、戀愛、離婚評估、婆媳關係、親子、職場、個人成長等各個方面的諮詢及培訓，涵蓋用戶的全生命周期。其亮相在《非誠勿擾》節目的「智推」系列產品，更是基於美國哈佛大學心理學動機理論及德國盧森堡大學的學術技術基礎，專注服務都市人群的泛情感領域，為4億中國家庭的幸福保駕護航。

　　去年疫情爆發之初，「百合情感研究院」率先響應、及時有序地開展了疫情防控工作，並第一時間向以武漢為主的湖北地區用戶發送了15萬條心理疏導短信，開通了24小時免費心理諮詢、疏導熱線。「百合情感研究院」積極組織26名專業且經驗豐富的心理諮詢師，通過24小時心理疏導專線進行緊急心理危機干預和心理疏導工作。在同一時空下，一通寬慰的電話，一則關心的短信，一句簡單的問候，情感諮詢師瞬間拉近了現實距離上的邊界，也拉近了情感的邊界，為人們送去心靈上的溫暖。

　　隨着物質生活的改善，人們對婚姻家庭生活的質量、幸福指數的要求也在不斷提升。據了解，預計到 2030年，我國情感諮詢師行業缺口將高達百萬。然而，在這龐大的市場需求下面臨的則是魚龍混雜的市場環境。此外，自2017年開始，心理諮詢師從「國家職業名目」中取消，行業整體缺乏統一的從業標準和服務規範。

　　因此，為了填補了行業制度的空白，讓從業人員的專業能力要求更專業化、標準化、規範化的方向發展，百合佳緣集團與中國貿促會商業行業委員會聯合發布了《情感諮詢人員專業能力要求》，並於2020年2月10日正式開始實施。同年4月，百合佳緣集團推出的首個情感諮詢行業培訓——《情感諮詢師培訓班》也正式上線。

　　此外，2021年4月26日，百合佳緣集團心理情感諮詢師創造營正式開課，為所有參與其中的心理情感諮詢師提供「教-培-養」閉環生態，不僅能讓諮詢師接受系統的、標準化的培訓，同時還能在豐富的客戶資源和強大的品牌背書下給學員強有力的支持。未來，百合情感將會重塑情感諮詢行業服務標準，打造行業領先的心理情感諮詢師孵化基地。

　　值得注意的是，情感諮詢師並不是「救世主」，可以為咨客解決一切問題，他們更多時候是傾聽者、擺渡人，二者之間是平等互助的關係，這是一個互相治癒的過程。

　　那麼，對於情感諮詢師而言，他們的邊界感在哪？應該如何和咨客保持適當的邊界感？百合情感資深情感老師郭苹認為，「有些不專業的情感諮詢師職業素養不高，經常會混淆諮詢師和咨客的邊界感。咨客目的是為了尋求情感幫助，而情感諮詢師則是用專業的知識幫助咨客認清事物的本質、需要以不同的視角來幫助客戶分析問題，正確的澄清事實、疏導情緒。因此，作為一個專業的情感諮詢師一定要明確與咨客的關係，不深挖與諮詢不相關的隱私，為客戶保守秘密，以規範的職業操守嚴格要求自己，只有與咨客明確職則、遵守職業操守才能達成穩定的諮詢關係。」