深圳三一學院｜我的溝通，還沒說話，就已經開始了

「 平時，你聽到什麼話反應很爆？

這句話對你意味着什麼？」

從年初到現在，《溝通攻略》演說課已經開到第五班了。每一次，都收穫學員們滿滿的學習成果、感動、驚喜和期待。

我參加過很多關於溝通方面的課程，包括NLP，CP，ACP, 鬼谷子、還有社會上的各種銷售溝通課程。然而這次課程令我沒有想到的是，Billy所講的溝通課程，無論維度和形式都令我耳目一新，前所未有。原來影響到溝通的品質和效果的不僅僅是溝通的形式和技巧，最根本的是潛意識深層的童年自我形成的人生劇本！

難怪有些人在溝通中參雜了那麼多無意識的干擾和錯亂，如果沒了解到這些課題，即使掌握再多技巧和模式也是無法完成溝通目的！

本次課程除了獲得這些價值連城的寶藏，還學到了社交學的精髓，學到了中國飯局的講話命脈，掌握了與陌生人建立關係的奧秘！透過和同學們的互動練習中，所學精華很快得以內化！

感恩三一學院7Bao這次的邀請，讓我不虛此行！同時認識了一群充滿朝氣的同學同修！感恩Billy導師的帶領和大愛的付出，希望下次的溝通攻略和大家再次相聚，共同激發碰撞，創造最大的學習效果！

——— 家庭教育導師 楊宏業

《溝通攻略》演說課，英文名Articulation Strategy, 誠如最開頭的「Art」所指，溝通實際上是一門藝術。

要達到有效的溝通，我們要注意聆聽、訊息的接收、情感的交流、語言的組織和表達、情緒的感知、溝通的時機......甚至更深入的，我們要了解對方溝通背後的目的和信念。

一場有效的溝通，能夠促進彼此間的情誼，拉近雙方關係；良好的溝通，可以令到後續事情執行得更加高效有質量......我的溝通，還沒說話，就已經開始了。

中國飯局的講話命脈，與陌生人建立關係的奧秘，調節現場氣氛的關鍵，打開話題的要點......等等這些都是我們在課程中學習提升的領悟。

《溝通攻略》演說課除了提升溝通能力，同時鍛煉我們的演講水平。演說也是溝通中的一種。超過2個人的對話，就已經是一場演說。

參加完兩天半的溝通攻略學習，我的體會和觸動：

一、關於溝通學習的收穫。真正的溝通，還沒從我們說話，就已經開始了。當我們心境美好的時候，我們可以開始我們的情感交流溝通。否則，溝通先暫緩。溝通之前，我們要有清晰的目的，通過肯定、直接或間接的讚美，建立情感聯繫，主動聆聽對方的信息，傳遞給對方一個我們想要呈現的形象，從而達到我們溝通的目的。

二、關於個人演講方面的提升。溝通的簡單要領有了一個基本框架，但是在演講的過程中，表達語氣過硬，沒有抑揚頓挫的情節，幽默感幾乎為零，傳遞出來是一個能量場很低的磁場效應，做了一場無力無效的溝通，導致大家沒有興趣聆聽。

後續要有目的性把日常生活中的聊天，從夫妻關係、婆媳關係，親子關係當中，嘗試轉變為一場有準備的溝通，多給予對方肯定和讚美，建立情感交流。通過不斷練習，來強化提升溝通的藝術感。心中思考萬遍，不如實際來一場演練。

——— 何麗桂

我們每個人都在自己的生命中上演着人生劇本，你的劇本決定了你將如何出演。劇本如何，其實早就已經定好。

你了解你的劇本嗎？在你的劇本里，你是如何與人溝通的，是什麼影響了你與人的良好溝通？你是你劇本的編導，又會如何去改寫你的人生劇本？

願我們每個人都具備掌控自己人生劇本的能力，從根本處提升我們的溝通、公眾呈現，改善人際關係，收穫美好人生！下一期溝通攻略見！

學員分享

非常感謝七寶邀請我來參加《溝通攻略》，感恩Billy導師的全情付出，兩天半的課程乾貨滿滿，收穫多多，還額外收穫到一幫超級卓越的同學朋友！

近幾年上過的課程也不少，但在溝通領域，Billy導師絕對是我見過教得最棒的一個，除了框架理論，實戰演練之外，其中獨特的視頻拍攝教學更能針對每一個學員的不同點提供針對性的輔導，效果堪比一對一的私人教學！

短短兩天半，課程上老師和同學對我的反饋，聲音過於急促焦慮，表情過於生硬等等，這些對我的價值超過十萬，強烈推薦每一位想擁有更棒人際關係的，想事業更加順利的，想家庭更加幸福的你，走進這個課程，一定讓你收穫滿滿！

——— 木子

通過這兩天的學習，我知道溝通與聊天、分享的區別。其實我們的溝通，還沒說話，就已經開始了。我學習到與人溝通之前，時機很重要，自己與對方的心情好與不好很重要，是否還適合溝通。清晰自己的目的，讓對方接收到的是什麼？溝通是人與人之間談「情」的交流，聆聽對方的需求，儘量讓對方多開口說話，語速不要太快，學會運用到周邊的物品做道具，有特色的讚美，如果可以間接讚美就更好，焦點放在對方身上。溝通與演說的區別也是很大的。溝通針對的對象比較單一或個數不多，演說針對可以是比較多個數群體，面向的不是自己，而是對方。首先也要清晰目的，知道自己要傳達給大家的是什麼，有架構，圍繞重點，突出重點，裡邊可以表情豐富，肢體動作誇張，以舉例子，說故事，講案例的形式訴說，還可以互動，讓大家產生共鳴，波瀾起伏，最後突出中心點總結，前後呼應。

這兩天的時間，很感謝「三一」這個平台，讓我們這麼一群陌生的人從相遇，到相知，到了解，因為學習，認識了大家，並且給我們家的感覺。多謝主講Billy，統籌7寶和一群為了學習願意為自己花費時間、金錢、精力的家人們！

——— 林麗

通過兩天半在三一學院，再次感受到家的溫暖，這裡就像沒有被污染的環境一樣，充滿了安靜和溫馨！

之前知道溝通很重要，但是沒有想到溝通存在這麼多的細節，一個微笑，一個眼神，一個間接的讚美，這都是溝通。原來我還沒有說話，溝通就已經開始了。

如何捕捉到對方話語背後的資訊，這都是要靠鍛煉，要學會給小麻煩別人，會聆聽，關心對方！

這兩天讓我收穫最大的還有飯局文化，酒桌上的文化，酒文化，只是短短的一餐飯，每一個人之間瞬間縮短了距離，仿佛認識了很久很久！

在演講方面，主題首尾呼應，用故事的形式穿插在中間，一場演講，聲音的抑揚頓挫。面部生動的表情，包括一些誇張的動作包括模仿別人，演講的內容一定要跟在座的聽眾要有關係！

接下來要在練方面下功夫，再次感謝Billy導師的悉心教誨和7Bao的支持！三一學院也一定會越來越好！感謝感恩這二天所有的陪伴！

——— 李娟

才發現自己對在乎的人認識並不多。兩日的學習期間，從對一個人完全不了解到了解到他整個生活軌跡，讓我感覺自己也經歷了一遍。我決定我可以在日常中再次的重新認識朋友，關心我所在乎的親人朋友。

說回此次溝通攻略給我的感受。第一，溝通真是一門藝術，不管是情感交流、直接或者間接讚美、借用現有材料都是很好的溝通技巧，我會將他運用在日常生活和工作上；第二，演講方面，老師和同學給我的建議和意見，都是一針見血，在以後演講我會努力做好準備來闡述我的主題；第三，認識了很多好朋友，給我很溫暖的感覺，期待大家可以再次相聚。

——— 嚴俊鋒

透過這個溝通課程, 令我正式區分到, 聊天和演說的分別; 溝通原來是雙方能量的交流, 未開口 , 已經是溝通進行中。

另外，過去我認識新朋友，大家寒暄，永遠冇辦法進一步傾計，每每只能像打乒乓波似的，一問一答，只要其中一方停下來，場面就會好尷尬~ 這次總算學習到了, 引發別人與自己互動的技巧。

一向明白聆聽的重要，但總是掌握唔到聆聽背後的深意……在今次的課程中 ，學到了一些方向、技巧; 將來會慢慢摸索著學習。

世上一切所有嘅溝通，永遠都係以情為首、道理為輔。搞不清這個觀念，一切的溝通也是枉然的。

再者，兩日半的課程中，發現到自己做什麼都好急！說話急，行動急 ，表達太急 ，發火人也很急…… 看來這是我人生下半場的最重要功課。

感恩在課程之中遇到各位，大家互相交流，互相貢獻。也感恩於老師及其他工作人員，盡心盡力的照顧與付出……

謝謝大家， 期待未來再次一齊同頻共振。

——— Miki

溝通最主要的是什麼？通過這短短的兩天時間，我學習到了，原來溝通最基礎的是情感的交流，並且溝通一定要帶有目的性。情感的交流是包括眼神和肢體動作，還有表情的管理，笑容能夠感染對方。大多時候我們都要呈現好的一面給別人，所以情緒管理也很重要。與人溝通的時候，最重要的是學會傾聽，最好的方法就是複述他的話，並且添加感情色彩，這樣能夠更打動人。關心對方，理解他包容他，多讚美他（間接讚美比直接更有效），談話的過程中，焦點一定要在對方身上，目的是要讓對方收到我的什麼？並且從對話里去尋找他感興趣的話題，多引導對方開口講話，去挖掘對方的需求點，從而達成目的。可以運用例子說明，效果更佳。

——— 張琦

一個好的溝通是建立在雙方都打開心的前提下，這也是我自身最需要調整的一部分。透過溝通攻略這堂課我意識到原來溝通不僅僅只是聊天更多是是談情。當然理解對方換位思考也是溝通的一大重點。更多的時候一個眼神一個動作都象徵着溝通。【我的溝通，還沒說話，就已經開始了。】

原來聆聽、關心、讚美、微表情等等通通都關乎溝通，打破了我原先理解的溝通就是通過言語表達出來的。當中讚美特別是間接讚美這層的溝通效果會更顯著。對方也會更加能夠接受。還有溝通的時候，焦點得對外放在對方身上。有意識去了解讀懂對方。嘗試進去對方的世界。站在他的角度去思考當下的他為什麼會這樣。懂得去聆聽，而不是一味地沉浸在自己的泥潭中出不來。

——— 張瑜

這兩天學習到溝通，首先我想傳遞給身邊的人什麼？溝通是為了達到什麼目的或完成什麼？關心對方也是溝通的一種。我的溝通能否引起對方的興趣？溝通過程中，眼神表情也是溝通的一個重要部分。溝通不是講你想講什麼，而是對方想聽什麼？投其所好。另外要做一個好的傾聽者。

——— Jenny

在三一學院通過2天半的溝通攻略，發現了很多溝通和演講的方法和技巧。

以前對溝通的理解是單純的聊天，上完本次課程發現原來溝通不是聊天，而是要有目的性的，要傳遞東西給對方，對於自己是完成了什麼事情。在溝通中，聆聽也是很重要的一部分，聆聽這個行為雖然是被動，但主動聆聽更能理解到對方想表達的中心思想。

關於演講方面，在上台演講的時候，感覺自身有很多不足：不夠放鬆、沒有表情、語言沒有抑揚頓挫和情感。對於我以後的演講來說要注意體態、表情、說話的抑揚頓挫和說話的力氣。

接下來的日子也要每天堅持練習。感謝Billy導師的和7Bao！也認識到很多溫暖的人！三一學院最棒！

——— 鄭然理

通過兩天半的課程認識了一群在各個領域都有一定成就的小夥伴們，很開心相聚在三一學院。

首先，在溝通課程中，讓我知道了眼神的表達是溝通的傳遞，表達自身的同時去讀取對方的情緒。清晰的目標更是溝通中的重點，不要在溝通的過程中偏失了重點。演說課程中，讓我體驗到演與說各自占據的百分比，不要在場上失去了兩者之間的分量。得到的啟發，引起的思考，產生的共鳴才是演說的框架中應該具備的內容。

然後，謝謝Billy老師的課程讓我了解到這些內容，曾經的我對於兩者的了解還是過於狹隘。

最後，感恩三一給予我們這群小夥伴的相聚。

——— 謝岱雅

通過這兩天半的《溝通攻略》課程，讓我受益匪淺，更深刻的理解了溝通的意義，原來溝通最重要的是懷着美好的心情去與人情感交流，產生共鳴，用心去聆聽，而不是單純的聊天那麼簡單。回想過去的工作和生活中，自己很多時候都沒有做到真正的溝通。通過對過去重要事件的重演，原來過去深刻的經歷一直潛移默化的影響着現在的自己，讓我更加的了解自己了。在同學身上也意識到了很多自己的不足之處。

感謝Billy老師，對每一位學員的點評都能一針見血正中要點，不得不被他深厚紮實的功底所深深的折服和傾佩，讓每個人都能收穫滿滿，也非常感謝7寶的全情付出。在溝通攻略播下了一粒新的種子，期待着它的生根發芽。

——— 情緣